È giunto il momento della trasformazione

Mancano ormai solo poche settimane all'inizio della Cop 27, quando il governo della Repubblica araba d'Egitto ospiterà la Conferenza delle Parti dell'UNFCCC (Convenzione quadro delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici).

L'industria tessile e della pelle rappresenta 2.1 miliardi di tonnellate di gas serra globali (un significativo 4%) ed è citata come una delle industrie più inquinanti.

Nell'ambito della COP24 a Katowice, in Polonia, nel 2018 è stata costituita la Carta dell'industria della moda per l'azione per il clima come alleanza per lavorare insieme al raggiungimento di emissioni nette zero entro il 2050. Questa è stata rinnovata alla COP26 di Glasgow, nel Regno Unito, nel 2021 con le parti interessate del mondo della moda lavorando per affrontare efficacemente la sfida globale del cambiamento climatico.

Il marchio britannico di pelletteria di lusso Mulberry è uno dei firmatari della carta ed è stato desideroso di sviluppare il suo programma di sostenibilità trasformando l'attività in un modello di business a zero emissioni, rigenerativo e circolare.

Thierry Andretta (TA), ex Presidente Esecutivo/CEO di marchi tra cui Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group e Céline, prima di essere nominato Amministratore Delegato del Gruppo Mulberry nel 2015.

È rispettato come leader con una comprovata esperienza nell'espansione internazionale e omnicanale e si unisce a me per una conversazione sui suoi piani futuri e sulle sue speranze per Mulberry.

KH: Siamo in tempi insoliti. Come sta reggendo l'"economia delle borse" dopo la pandemia e nel mezzo della crisi del costo della vita?

TA: In questi tempi senza precedenti, è più importante che mai che il cliente sappia che sta acquistando qualcosa di durevole. In Mulberry, la filosofia "Made to Last" è stata al centro della nostra attività sin dall'inizio. La nostra azienda è stata fondata sulla passione per fare le cose bene e fare cose che potrebbero essere tramandate alla generazione successiva; questo può ancora essere visto nel modo in cui produciamo, produciamo, ripariamo e trasmettiamo i nostri prodotti oggi.

Oggi siamo appassionati come lo eravamo il primo giorno di estendere la vita di ogni prodotto Mulberry attraverso la riparazione, il rinnovo e il riutilizzo.

Il nostro team Lifetime Service Center presso The Rookery, una delle nostre fabbriche nel Somerset dove produciamo ancora oltre il 50% delle nostre borse, è un maestro del restauro, dando nuova vita a oltre 10,000 borse ogni anno, con archivi di pelle e hardware che risalgono a oltre 35 anni.

Riconosciamo il fascino dei nostri design senza tempo nel modo in cui i nostri prodotti vengono tramandati di generazione in generazione, ed è uno dei motivi principali per cui abbiamo lanciato il nostro programma di economia circolare, il Mulberry Exchange, nel 2020. Il Mulberry Exchange è un'area di il business è in rapida crescita e ci aspettiamo che questo rimanga un elemento chiave per guidare la crescita futura.

KH: Quanto interesse sta suscitando Mulberry da parte dei consumatori sulla sostenibilità e sulle iniziative e sui prodotti positivi per l'ambiente?

TA: Per essere un'azienda rilevante oggi, devi avere una visione e uno scopo chiari guidati dall'impegno per un futuro sostenibile. La nostra prima borsa in pelle sostenibile al 100%, la Portobello, lanciata nel 2019, è stata un ottimo primo indicatore della risposta dei nostri clienti, esaurita online in 48 ore. L'anno successivo abbiamo lanciato il Mulberry Exchange in negozio, che abbiamo poi esteso a Mulberry.com e Vestiaire Collective nell'aprile 2021. La domanda che abbiamo riscontrato per Mulberry Exchange ha continuato a mostrare il sostegno del cliente alle nostre iniziative di sostenibilità , con la nostra offerta preferita che diventa il nostro canale in più rapida crescita.

All'inizio di quest'anno, abbiamo lanciato la nostra prima collezione carbon neutral dal campo all'officina, Lily Zero, e questa collezione continua a essere un best seller.

Un elemento chiave della nostra strategia è che non crediamo nell'addebito di un premio ai clienti solo perché stiamo fornendo loro opzioni più sostenibili e manteniamo la strategia dei prezzi coerente su tutte le gamme, oltre a offrire un unico prezzo globale.

Sebbene siamo felici di vedere un così forte interesse da parte dei nostri clienti a sostegno delle nostre iniziative sostenibili, riconosciamo anche che come marchio dobbiamo guidare la discussione e continueremo a porre domande difficili per trovare soluzioni più sostenibili.

KH: Stai portando avanti un progetto impressionante per quanto riguarda il re-commerce di prodotti Mulberry – come continuerai con questa iniziativa?

TA: Sono molto orgoglioso che Mulberry sia stato uno dei primi marchi a lanciare il proprio programma di economia circolare, The Mulberry Exchange, nel 2020. The Mulberry Exchange è una suite di servizi; invitando i clienti a far autenticare e restaurare le loro borse Mulberry, con l'opportunità di scambiare la loro borsa esistente in cambio di credito per un nuovo acquisto o uno stile pre-amato, assicurando che ogni borsa Mulberry possa avere molte vite. Questa iniziativa è diventata una pietra miliare della nostra attività ed è un'ulteriore prova dell'amore dei nostri clienti per le icone Mulberry del passato e del presente e della loro fiducia nella longevità del marchio e del nostro prodotto.

Lo scambio continua ad andare sempre più forte. Con l'attuale domanda di borse pre-amate, stiamo cercando di raddoppiare il numero di unità riacquistate da Mulberry nella nostra attività per soddisfare questa richiesta di rivendita. Intendiamo inoltre far crescere ulteriormente il programma a livello globale nel prossimo anno.

Arricchindo ulteriormente il nostro approccio circolare, quest'anno abbiamo annunciato il lancio del nostro ID digitale, alimentato da EON, che offre ai clienti l'accesso diretto al ciclo di vita della loro borsa preferita. Dall'autunno 2022, le borse che entrano nel Mulberry Exchange saranno dotate di ID digitali.

KH: Quali partnership di marca stai esaminando? Quanto lo vedi come parte della strategia futura di Mulberry?

TA: Mulberry ha una storia di collaborazioni che dura da decenni. Il marchio è stato fondato nel 1971, in un periodo di creatività sfrenata e collaborazione dinamica che ha permesso al nostro marchio e a molti altri di prosperare. Oggi crediamo che lo stesso spirito collettivo e il potere della collaborazione creativa siano importanti per sbloccare il pieno potenziale della nostra comunità creativa britannica e continueranno a essere una parte fondamentale del DNA del marchio. L'anno scorso, come parte dei nostri 50^th celebrazioni dell'anniversario, abbiamo intrapreso una serie di collaborazioni con tre dei designer più visionari della loro generazione, Priya Ahluwalia, Richard Malone e Nicholas Daley.

Al centro di queste tre collaborazioni c'era un'etica condivisa della sostenibilità. I collaboratori hanno reimmaginato i design iconici di Mulberry, portando il loro linguaggio di design unico in dialogo con i valori che abbiamo sempre amato in Mulberry: innovazione responsabile, artigianato britannico progressivo, design fatto per durare e spirito comunitario. Sono stati un incontro di creatività e competenza artigianale, che ha raggiunto un nuovo pubblico e ha supportato voci creative potenti e uniche.

Queste recenti collaborazioni hanno dato vita alla stessa filosofia delle collaborazioni che sono state una parte importante della nostra storia, con marchi e designer che vanno da AppleAAPL
, a Kim Jones e Acne.

KH: Quale credi sarà l'eredità di Mulberry in questo momento di cambiamento epocale nel settore?

La filosofia di Made to Last è sempre stata al centro di Mulberry sin dalla nostra fondazione nel 1971. Il nostro Lifetime Service Center di livello mondiale ripara borse da oltre trent'anni, ripristinando oltre 10,000 borse all'anno, il nostro programma di economia circolare, The Mulberry Exchange è stata fondata nel 2020 e abbiamo un impegno di lunga data per la tracciabilità lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento.

Per quanto fossimo orgogliosi dell'attività responsabile che avevamo costruito, quando abbiamo iniziato a pensare a come celebrare il nostro 50° anniversario l'anno scorso, abbiamo naturalmente riflettuto sui nostri ultimi 50 anni e abbiamo anche guardato a quale sarebbe stata la nostra eredità futura. Ci è sembrato giusto guardare a come estendere i programmi che avevamo in atto e come costruire un business che fosse veramente fatto per durare per i prossimi cinquant'anni e oltre, e questa era la base del manifesto Made to Last che abbiamo lanciato l'anno scorso.

Il manifesto è un impegno a trasformare l'azienda in un modello rigenerativo e circolare, che comprenda l'intera catena di approvvigionamento dal campo all'officina entro il 2030, include anche il nostro impegno Net Zero 2035.

La nostra missione è essere il principale marchio britannico di lifestyle di lusso responsabile e un pioniere della sostenibilità.

Come il più grande produttore di pelletteria di lusso nel Regno Unito, con oltre il 50% delle nostre borse prodotte qui, siamo sempre stati in prima linea nel miglioramento delle pratiche nel settore della pelle, assumendo un ruolo attivo in una serie di iniziative multi-stakeholder. Riconosciamo l'importanza della collaborazione intersettoriale mentre continuiamo a sviluppare soluzioni più sostenibili. Un esempio di ciò è stato il pilota blockchain per la pelle della Commissione economica per l'Europa (UNECE) delle Nazioni Unite a cui abbiamo aderito nell'aprile dello scorso anno, che ha lavorato per migliorare la tracciabilità lungo la catena del valore della pelle.

Abbiamo anche collaborato con EON per lanciare il nostro Digital ID al Global Fashion Summit di Copenaghen lo scorso giugno e stiamo lavorando con la Science Based Target Initiative per sviluppare il nostro percorso di riduzione per raggiungere le nostre ambizioni Net Zero.

Riteniamo che sia giunto il momento di trasformare, guardare oltre la riduzione dell'impatto verso soluzioni che hanno il potenziale per creare un cambiamento positivo, da zero.