Il trucco per convincere le persone a voler fare di più

Mentre i leader aziendali sono alle prese con la natura in rapida evoluzione delle aspettative e delle risorse, affrontando una crisi di talenti dopo l'altra e cercando di elaborare strategie per ottenere di più con meno senza aumentare la tossicità sul posto di lavoro o il burnout della forza lavoro, una cosa diventa chiara ; i vecchi modi per convincere le persone a fare ciò che deve essere fatto non possono fornire ciò di cui gli esseri umani hanno bisogno per essere sani o ciò di cui le aziende hanno bisogno per crescere. Pertanto, i vecchi metodi continueranno a comportare sempre più tossicità e sempre meno redditività.

Ho sentito, e sono sicuro che anche tu hai, il lamento che "le persone semplicemente non vogliono più lavorare". Naturalmente, abbiamo sentito una versione di quel lamento da ogni generazione e non è più o meno vero ora di quanto lo sia mai stato. Ciò che è diverso è che stiamo entrando in un'era di quella che io chiamo una "economia guidata dall'uomo" in cui le persone hanno più scelte su come lavorare e, data una scelta, naturalmente non vogliono fare un lavoro privo di significato o irragionevole e non vogliono fare quel lavoro in ambienti tossici per la loro salute mentale e fisica.

In questa economia guidata dall'uomo dovremo riconoscere che il successo non deriva dallo spingere gli esseri umani a fare di più, ma dalla comprensione delle vere motivazioni dello sforzo e del successo umano. Anche se potremmo pensare che si tratti solo di soldi, titoli o riconoscimenti pubblici, secondo Gallup la terza cosa importante che i dipendenti dicono di volere nel loro prossimo lavoro è la capacità di fare ciò che sanno fare meglio. In effetti, il 58% degli intervistati lo ha citato come molto importante nella scelta della propria carriera. Questo perché uno dei nostri bisogni umani fondamentali è la necessità di dare contributi significativi.

Come scrive Ben Wigert in Gallup Workplace, "Quando le persone hanno l'opportunità di svolgere un lavoro per cui sono naturalmente dotate e addestrate a farlo, si divertono nel loro lavoro, lo trovano stimolante e vogliono farne di più". Inoltre, quando hanno l'opportunità di svolgere quel lavoro in una cultura favorevole sia al lavoro che al loro benessere, vogliono farne ancora di più.

C'è una parola per questo bisogno umano fondamentale di fare ciò in cui siamo bravi e di farlo in una cultura che sostiene e valorizza quel lavoro e quella parola è "contributo". È solo una delle sei sfaccettature dei bisogni umani® che condivido il mio libro La squadra umana.

Gli esseri umani amano contribuire. È ciò che contribuiamo a creare valore nel mondo, che ci convalida ai nostri occhi, che offre appagamento e realizzazione. Ma non solo lo amiamo, noi bisogno Esso. Fin dalla nostra prima evoluzione nelle tribù, la nostra capacità di contribuire sarebbe stata parte del sentirsi connessi, apprezzati e al sicuro. Come esseri umani moderni, la nostra autostima e il nostro senso del valore sono direttamente legati al servire all'apice della nostra attitudine e capacità nelle nostre carriere scelte.

Il contributo non riguarda "solo fare cose". Si tratta di essere invitati a mettere i nostri talenti, abilità, doni ed energia in quello che chiamiamo "uso più alto e migliore". Seguendo questo principio e assegnando un lavoro significativo che è l'uso più alto e migliore delle capacità di una persona, può fare la differenza tra sentirsi stanco e soddisfatto rispetto a sentirsi esausto e pieno di risentimento. Può dare loro l'incentivo per affrontare la prossima sfida o intraprendere il prossimo progetto.

Naturalmente, noterai che non ho detto che esiste un trucco per convincere le persone a voler fare di più con meno; fornire un compenso adeguato e un ambiente di lavoro sano sono solo prerequisiti. Ma per i leader di oggi, che hanno bisogno che ogni essere umano del proprio team si esibisca al proprio livello ottimale, questo principio del massimo e migliore utilizzo è una delle nostre massime opportunità. Vedere ogni essere umano nella propria squadra per il loro massimo potenziale e trovare modi per metterli in posizioni che si allineano con esso e fare investimenti nella loro formazione e abilità per consentire loro di essere ancora migliori non solo garantisce il massimo ritorno individuale, ma aumenta anche la lealtà e la soddisfazione sul lavoro. Chi ha bisogno di pensare a cosa vuole nel proprio GENERAZIONE lavoro quando ottengono ciò di cui hanno bisogno nel lavoro in cui si trovano?

Vedere il tuo team umano attraverso gli occhi del "massimo e migliore utilizzo" ti consente anche di creare percorsi di avanzamento e soddisfazione personale che alimentano aumenti di produttività e redditività per finanziare gli stipendi e i benefici di cui le persone hanno bisogno per compensare adeguatamente i loro contributi. Come afferma Christy Maxfield, fondatrice e consulente principale di Purpose First Advisors, “... la capacità di far crescere e ridimensionare un'azienda dipende dalla capacità di sistematizzarla e renderla operativa. E al centro dell'operazionalizzazione c'è l'assegnazione e la delega di lavoro di successo. Quindi, questo principio di "massimo e miglior utilizzo" può informare una strategia di delega che aumenta la motivazione e il profitto.

Sia che tu speri di migliorare i risultati della delega, rinnovare il tuo organigramma o migliorare il coinvolgimento e la motivazione, il "trucco" per convincere le persone a voler fare di più non è corromperle, accecarle, coccolarle o persino nutrire loro. È molto semplice notare il lavoro che trovano significativo, i talenti e le competenze che apportano al lavoro e dove i loro valori e abilità si allineano con il lavoro che avrà il maggiore impatto sugli obiettivi aziendali, quindi investire in essi dando loro la possibilità opportunità di fare più del lavoro che si adatta a quella descrizione.