In questa stagione di shopping natalizio al dettaglio, l'espressione personale sarà di tendenza

Internet e gli enormi mercati come AmazonAMZN
, eBay e Walmart.com sono diventati macchine efficienti per l'approvvigionamento di merci in modo rapido, efficiente ed economico. Allo stesso tempo, quando si tratta di apprendimento approfondito su un particolare prodotto, non sono all'altezza.

Allo stesso modo, la maggior parte dei grandi magazzini e dei rivenditori specializzati di oggi, un tempo bastioni dell'esperienza e del servizio sui prodotti, sono deludenti. I consumatori sempre più desiderosi di informazioni approfondite sui prodotti e raccomandazioni significative si rivolgono a rivenditori di nicchia più piccoli e specializzati sia online che offline.

Le passioni guidano la vendita al dettaglio "basata sulla soluzione".

In effetti, con l'esodo dalla vendita al dettaglio di massa e di fascia media nell'ultimo decennio, gli attori di mercato di nicchia più piccoli e ben posizionati sono cresciuti e prosperati. Le passioni e i desideri delle persone per l'espressione personale sono al primo posto. Ancora una volta, i migliori rivenditori li stanno effettivamente estraendo. Dalla cucina all'artigianato, dal fitness all'agricoltura, dall'ottimo pane alle grandi barbe, le nostre passioni hanno incoraggiato e alimentato un intero gruppo di marchi e rivenditori di nicchia. Questo è diventato un motore di crescita per decine di migliaia di rivenditori Shopify e per i marchi al dettaglio diretti al consumatore (DTC), sia online che offline.

Uno dei principali fattori di differenziazione tra molti rivenditori tradizionali della vecchia linea e rivenditori di nicchia ben posizionati è che questi ultimi lo sono “basato su una soluzione."Ciò significa che vanno oltre la semplice offerta di prodotti, ma si concentrano su come questi prodotti si collegano con i clienti, soddisfacendo al contempo le esigenze, i desideri e le aspirazioni specifici dei clienti. Questo approccio è autentico e crea fiducia nel rivenditore e nel marchio. È anche la chiave per costruire il valore della vita del cliente e un seguito "tribale". Inoltre, questo arriva al cuore del nuovo mantra dei consumatori, "Voglio quello che voglio". Il cliente di oggi cercherà le esperienze di vendita al dettaglio che soddisfano quel grido.

Tribù, tendenze e rappresentazioni della passione

Da Seth Godin Ted Talk, "Le tribù che guidiamo", sottolinea che anche un piccolo gruppo di fedeli seguaci ti porterà alla fase successiva. Poiché l'idea creata non è per tutti, è per i veri credenti (avidi sostenitori del marchio) che vogliono creare il cambiamento fornito dalla tua idea (o prodotto).

Le tribù sono persone che la pensano allo stesso modo che sono legate da passioni e idee simili. I consumatori amano far parte di una tribù perché possono parlare con altre persone con interessi simili, acquisire conoscenze, condividere esperienze e dare consigli su un prodotto. social media ha alimentato seguiti "tribali" attorno a persone, marchi e rivenditori.

Marche di nicchia sono ben posizionati per costruire tribù. Indipendentemente dal fatto che un rivenditore stia lanciando un marchio online o sia un rivenditore Shopify affermato, sapere come attingere alle "passioni tribali" dei propri consumatori è essenziale. Può fornire feedback preziosi per migliorare l'esperienza del cliente.

Conosci la tua nicchia

Il sitoweb Il guru di nicchia annuncia i vantaggi della vendita al dettaglio di nicchia su Shopify. Affermano: "Un negozio di nicchia online si concentra sulla vendita di una gamma ristretta di prodotti: più è specifico di nicchia, meglio è". Hanno offerto un elenco delle "Dieci migliori nicchie Shopify nel 2022", sono:

1. Prodotti per la barba
2. Gioielli minimalisti
3. Prodotti ecologici
4. Prodotti per animali domestici
5. Attrezzatura per l'home office
6. Accessori da viaggio
7. Accessori per giochi mobili
8. Telecamere di sicurezza domestica
9. Accessori per il caffè
10. Zaini da donna

Nell'esaminare l'elenco, è facile comprendere la natura “tribale” dei consumatori serviti. Ho anche trovato particolarmente interessante che tutti e dieci i prodotti invitino basato su soluzioni anziché basato sul prodotto vendita. Apre le porte alla costruzione di relazioni con i "promotori del marchio" mentre diventano consulenti fidati, attraverso la loro esperienza nella categoria. Questo tipo di personalizzazione è apprezzato e atteso dai consumatori Gen-Y e Gen-Z. Inoltre, i clienti sono disposti a pagare un sovrapprezzo per la personalizzazione.

Il marketing push incontra il pull

Il successo di qualsiasi rivenditore di commercio online, offline o unificato richiede il coinvolgimento di due principi di marketing fondamentali. Ciò comporta la scelta tra strategie organiche e a pagamento, tra marketing push e pull. Questo può essere complesso, dispendioso in termini di tempo e costoso.

Nel push marketing, o "marketing in uscita", il rivenditore si concentra sul portare il marchio o il negozio al cliente. È più deliberato, intraprendente e aggressivo e ha lo scopo di indirizzare il traffico e creare vendite. Al contrario, il pull marketing o "inbound marketing" implica l'accumulo naturale di traffico, la creazione di meccanismi e/o contenuti adatti in modo univoco al pubblico di destinazione del rivenditore. Essenzialmente affittando loro venire te. È qui che l'abbinamento dei rivenditori Shopify e MyRegistry.com può avere un enorme effetto moltiplicatore, in particolare durante le vacanze.

Prescrizione di personalizzazione

MyRegistry.com è il più grande fornitore di software per la registrazione dei regali per i rivenditori statunitensi e canadesi. È specificamente progettato per chiunque gestisca un'attività di e-commerce e offre ai rivenditori online gli strumenti per creare una trasparenza completa attorno ai desideri e alle esigenze di un individuo. Ora i venditori di Shopify.com possono unirsi facilmente alla rete del registro dei regali di MyRegistry.com installazione di software personalizzabile che aggiunge la funzionalità di registro dei regali universale al loro sito web. Questo rende un abbinamento unico e un potenziale regalo che cambia le regole del gioco.

Avendo la lista dei regali e il registro dei regali di MyRegistry.com legati alla parte anteriore del negozio Shopify dei rivenditori, nonché a ogni singola pagina del progetto, sposa gli sforzi di marketing push del rivenditore con una strategia di pull dinamica e organica. Questo ha la capacità di riportare indietro i migliori clienti e sostenitori del marchio del rivenditore Shopify.com, per aggiornare ripetutamente la loro lista dei regali. Li motiva ulteriormente a condividere elenchi con amici e familiari tutto l'anno. È un acceleratore dei social media.

Voglio quello che voglio per le vacanze

Una volta caricato, i clienti Shopify possono creare una Lista dei regali, cercare i registri di amici e familiari, nonché gestire il proprio registro. Inoltre, ciascuna delle pagine dei prodotti del rivenditore riceverà anche un pulsante "aggiungi alla lista dei regali". I rivenditori Shopify ricevono anche una dashboard che consente loro di tenere traccia delle registrazioni.

Ora ogni rivenditore Shopify.com può rispondere alla domanda su cosa vuole per le vacanze, così come per ogni occasione e evento fondamentale. Questo è il modo più efficace per entrare in contatto con i "difensori del marchio tribale" del rivenditore, facilitando la transizione dal marketing push al marketing pull, colmando al contempo il "divario del regalo". Ciò crea una nuova potente parità anche tra i rivenditori di nicchia Shopify più specializzati e i più grandi rivenditori di articoli da regalo. Buone vacanze compravendita!