Tendenze e strategie che danno forma alla roadmap del retail di lusso per il 2023

Se il 2022 è stato l'anno dell'hype web3, il 2023 sarà quello in cui le cose si faranno reali.

Così dice Pierre-Nicolas Hurstel, CEO della piattaforma di soluzioni web3 Arianee le cui partnership di marca includono il gruppo Richemont, L'Oréal, Breitling, la settimana della moda di Parigi, Moncler e altri insieme ai partner tecnologici IBM e The Sandbox.

Hurstel ritiene che i marchi si stiano ora concentrando su utilizzi più concreti strettamente connessi al prodotto fisico rispetto alle sole risorse digitali esistenti esclusivamente per il metaverso.

"La tecnologia verrà applicata in modo più strategico con i marchi che guardano a programmi in grado di risolvere problemi reali", sostiene. "Quelli sono misurati dall'impatto aziendale e non solo dalla dimensione del titolo sulla stampa".

Un esempio calzante sono i passaporti dei prodotti digitali su catena per i beni di lusso, in particolare gli orologi, che secondo lui stanno riguadagnando attenzione ora che l'hype è diminuito. Sebbene Arianee fornisca già tali certificati di autenticità per Breitling e IWC Schaffhausen, ha firmato con altre tre case di orologi globali per il 2023, oltre a un paio di importanti marchi della moda di lusso e un marchio di vini e liquori.

Secondo Hurstel, il coinvolgimento del cliente basato su token, sempre legato alla proprietà del prodotto fisico, rappresenta un'altra strategia chiave che plasma il 2023.

Condividendo la tua e-mail con un marchio stai condividendo dati di prima parte, quando segui quel marchio sui social media diventi dati di terze parti ma possedere un token non comporta dati di terze parti, dice. "Ecco dove sta il futuro dell'engagement".

“Non vuoi essere su migliaia di database in cui una piattaforma sta monetarizzando i tuoi dati in cambio dell'accesso a servizi gratuiti. Vuoi avere il controllo.

“Magari i contenuti sono simili ad altri (i CRM web2 che già conosciamo) ma il modello di engagement cambia radicalmente.”

Ad oggi, circa un milione di NFT sono stati coniati tramite il protocollo Arianee (l'80% dei quali erano passaporti di prodotti digitali). Il numero è destinato a crescere in modo esponenziale quest'anno tra i cinque ei 10 milioni.

I progetti basati su CRM di Arianee hanno, finora, incluso un'attivazione NFT per Moncler associata alla giacca Maya del marchio e con opere d'arte disegnate da Antoni Tudisco più una raccolta di 10,000 social token gratuiti per L'Oréal di proprietà di YSL Beauty che conferisce l'accesso alle iniziative del marchio in corso.

Per quanto riguarda l'hype del 2022, ha avuto uno scopo importante. "La cosa positiva dell'anno scorso è che le persone hanno capito che era disponibile un nuovo sistema di marketing o coinvolgimento", conclude, "ma ora si tratta di integrare questi nuovi strumenti negli attuali modelli di business in modo che abbiano un impatto reale".

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