Twitter è "Running A Musk"

Elon Musk ha costruito diverse attività visionarie e ha raggiunto la distinzione di persona più ricca del mondo. Sembrava invincibile. Ma dopo un mese con Musk al comando, Twitter è nei guai con utenti, inserzionisti e governo.

Cosa c'è che non va? Tutto visibile. Musk non è riuscito a sottrarsi all'accordo per l'acquisizione di Twitter, un chiaro colpo di reputazione. Bloccato, si è nominato "Chief Twit" e ha inserito un vero lavello da cucina su Twitter nel suo primo giorno di lavoro. L'acrobazia è stata bombardata. Poi sono arrivate molte decisioni disastrose e capovolgenti. Ha licenziato metà dei dipendenti e poi, con suo imbarazzo, ha cercato di riassumerne alcuni. Le cessazioni hanno prevedibilmente portato i migliori talenti di Twitter a dimettersi in un momento in cui Twitter ha bisogno di idee innovative.

Anche utenti e inserzionisti hanno abbandonato la piattaforma: una perdita di entrate di due miliardi. Come mai? Musk ha offerto a qualsiasi Tom, Dick o Harry (o bot se è per questo) con 8 dollari al mese uno stato dell'account verificato con un assegno blu. Tranne che non è avvenuta alcuna verifica dell'identità, una miniera d'oro per gli imitatori. Eli Lilly ha avuto un calo delle scorte a causa di un imitatore che ha mentito sui suoi prodotti. Anche le celebrità hanno respinto. Stephan King ha twittato il buon punto che non dovrebbe pagare Musk, ma Musk dovrebbe pagarlo perché guida il coinvolgimento sul sito. Poi Musk ha politicizzato Twitter. Ha reintegrato l'ex presidente Trump, un documentato bugiardo, cospirazionista e sedizioso sulla base di sondaggi dubbi che non tenevano conto dei voti dei robot. Raddoppiando, Musk ha ripristinato tutti gli account vietati, il che discorso di odio fritto non libertà di parola.

Perché Twitter sta impazzendo? Un colpevole potrebbe essere la rete professionale di Musk. La ricerca in rete ha dimostrato che l'intuizione, la visione e la risoluzione dei problemi derivano dall'avere una rete di pensatori indipendenti con background ed esperienze diversi che superano i limiti innati di un leader riempiendo i punti ciechi del leader. Musk ha sciolto la bacheca di Twitter, presumibilmente perché pensava che non fossero d'accordo con lui, fossero incompetenti o entrambi, e ha contattato una cricca di amici che si conoscono tutti.

Perché Musk è caduto nella trappola della camera dell'eco dopo essere stato così bravo a evitarlo? Quando i leader che hanno una grande rete sono spinti in una situazione intimidatoria, tendono a restringere piuttosto che espandere la loro rete. Invece di affidarsi ai consigli e al supporto di un mix eterogeneo di contatti, si "arrotolano" in una camera d'eco. Una volta nella camera dell'eco, e ignari del fatto che ci sono dentro, i leader diventano meno consapevoli della situazione e più reattivi, e hanno maggiore fiducia nelle loro decisioni ma non più accuratezza che se prendessero la decisione da soli. È una posizione pericolosa per un leader.

Cosa significano potenzialmente questi problemi per Twitter? È troppo presto per dirlo. Ma farò un'ipotesi speculativa. In definitiva, mi sembra che Musk voglia che Twitter sia un produttore di denaro. Se Twitter diventa redditizio, la sua reputazione di Wonder Kid d'affari e la pretesa di essere un visionario verranno ripristinate. Ma dove può rivolgersi per fare soldi? Ha detto all'inizio che pensa che Twitter potrebbe diventare l'app all-in-one: comunicazioni vocali e di testo, trasferimenti di denaro peer-to-peer, servizi bancari online, prenotazione di un taxi, feed di borsa, politica e notizie, acquisti di prodotti e servizi localizzati, e altro ancora. È stato un modello di successo in Cina sull'app Wechat. Per fare questo, ha bisogno di un forte attrattore dove non c'è già molta concorrenza da parte di altre app.

Mi azzarderei a indovinare che Twitter diventerà la prima app mainstream a incorporare contenuti per adulti. I contenuti per adulti stimolano il coinvolgimento e il traffico e offrono la possibilità di account a pagamento. Inoltre, se Musk riesce a risolverlo tecnologicamente per fornire un accesso proprietario sicuro, è probabile che attiri gli utenti che desiderano che il loro comportamento sia privato. Un'altra opzione è rendere Twitter la prima piattaforma mainstream per navigare nel Dark Web. Il Web scuro la ricerca non è illegale e contiene molti più contenuti rispetto al Web di superficie, a cui è possibile accedere da GoogleGOOG
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Forse, la tua reazione è del tipo "assolutamente no", le persone si opporranno per motivi morali. Tuttavia, condividendo questa idea con i colleghi e parlando dell'espansione, tutti la vedono come una possibilità e alcuni pensano che sia molto probabile.

Come può accadere? A questo punto, penso che molti utenti e potenziali utenti riterrebbero che la presenza di contenuti per adulti su un sito mainstream sia sbagliata, poco dignitosa o pericolosa. Tuttavia, molte famiglie sembrano a posto con i contenuti per adulti su HBO. Il passaggio ai contenuti per adulti su Twitter potrebbe quindi essere un salto più piccolo di quanto pensato. Inoltre, Musk controlla uno dei più influenti memi di produzione – Twitter – e attraverso Twitter ha il potere di cambiare le norme. Lo ha già fatto con il ripristino unilaterale degli account e con l'aperta faziosità politica di Twitter. Con questa nuova porta aperta, sempre di più gli utenti stanno già testando i nuovi confini di Twitterr in termini di discorso e contenuto, e questo è il processo mediante il quale le norme vengono modificate online.

Non approvo l'idea di contenuti per adulti. Inoltre, ci sono ancora molte incognite dato che le capacità organizzative interne di Twitter sono essenzialmente una scatola nera. Tuttavia, penso che questo sia certo. A meno che Musk non porti alcuni nuovi pensatori, attinga alla profonda conoscenza ed esperienza del personale di Twitter e tratti la sua forza lavoro con dignità, la storia suggerisce che Twitter non sarà più in forma, sarà spazzatura.