NEW YORK — Per più di un decennio, la US Bank ha fatto pressioni sui propri dipendenti affinché aprissero conti falsi a nome dei propri clienti al fine di raggiungere obiettivi di vendita non realistici, ha affermato giovedì il Consumer Financial Protection Bureau, in un caso profondamente simile alle pratiche di vendita scandalo scoperto a Wells Fargo lo scorso decennio.
Il CFPB ha affermato che US Bank
USB,
accesso ai rapporti di credito dei consumatori per aprire conti correnti e conti di risparmio, carte di credito e linee di credito senza il loro permesso. I dipendenti sono stati incoraggiati a farlo, al fine di soddisfare gli obiettivi della banca di vendere più prodotti a ciascun cliente con la banca.
La portata dello scandalo dei conti falsi della US Bank non è stata rivelata immediatamente dal CFPB, ma la banca è stata costretta a pagare 37.5 milioni di dollari in multe e sanzioni e dovrà rimborsare ai clienti le commissioni pagate per i conti falsi.
“Per oltre un decennio, US Bank ha saputo che i suoi dipendenti si stavano approfittando dei suoi clienti appropriandosi indebitamente dei dati dei consumatori per creare fittizi. conti", ha affermato il direttore del CFPB Rohit Chopra, in una nota.
Un portavoce della US Bank ha affermato che le cattive pratiche di vendita erano un problema legacy della banca che risale al 2016 e che da allora la banca ha apportato miglioramenti significativi alle sue pratiche di vendita. L'ordine di consenso raggiunto con il CFPB riconosce che la US Bank ha apportato miglioramenti alle sue pratiche di vendita negli ultimi anni, che includevano non vincolare più la retribuzione ai conti aperti e richiedere il consenso dei clienti per aprire nuovi servizi.
“L'azione del CFPB chiude un'indagine (più di cinque anni). Siamo lieti di lasciarci questa questione alle spalle", ha affermato Lee Henderson, portavoce della banca.
Wells Fargo's
WFC,
lo scandalo delle pratiche di vendita ha scosso il mondo finanziario mezzo decennio fa, quando è stato scoperto che la banca aveva incoraggiato i dipendenti ad aprire milioni di conti falsi per raggiungere gli obiettivi di vendita. Lo scandalo ha rovinato la reputazione di Wells Fargo come banca ben gestita durante la Grande Recessione, ha portato a sanzioni per miliardi di dollari contro la banca e quasi immediatamente ha portato alle dimissioni dell'amministratore delegato della banca e alla fine del suo consiglio di amministrazione.
Wells è stata sotto stretta supervisione da parte della Federal Reserve da quando è scoppiato lo scandalo, impedendo alla banca di crescere ulteriormente fino a quando non risolverà la sua cultura sul posto di lavoro. Non ci sono segnali che la Fed pianifichi di liberare Wells dal suo guinzaglio normativo in qualunque momento presto.
La US Bank, con sede a Minneapolis, sta attualmente acquistando l'attività bancaria al dettaglio del colosso bancario giapponese MUFG
MUFG,
un accordo annunciato più di un anno fa. L'operazione sta richiedendo più tempo del previsto, con entrambe le banche che si aspettano che si chiuda nella seconda metà dell'anno.
Le azioni di US Bancorp sono scese del 4.3% a $ 46.12.
Fonte: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo