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Uber pagherà più di 2 milioni di dollari per risolvere i reclami che la società ha violato l'Americans with Disabilities Act addebitando commissioni ai passeggeri con disabilità che impiegano più di due minuti per salire sui veicoli, il Dipartimento di Giustizia disse il Lunedi.
Un uomo tiene un telefono cellulare in una strada cittadina di notte.
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ESPERIENZA
Il DOJ ha intentato una causa a novembre sostenendo che Uber ha iniziato ad addebitare tariffe per i tempi di attesa in diverse città del paese nel 2016 e non ha modificato la politica per le persone con disabilità che avevano bisogno di più di due minuti per salire nelle loro auto.
Come parte di un accordo transattivo di due anni, Uber si è impegnata a rinunciare alle tariffe per tutti i passeggeri che certificano che loro o qualcuno con cui viaggiano frequentemente ha bisogno di più tempo per entrare in un veicolo a causa di una disabilità, secondo il DOJ.
La società di ride-hailing accrediterà anche i conti di oltre 65,000 motociclisti idonei per più del doppio dell'importo delle commissioni per i tempi di attesa che sono state addebitate, che potrebbero ammontare a centinaia di migliaia o milioni di dollari, ha stimato il DOJ.
Le persone con disabilità "non dovrebbero essere fatte sentire come cittadini di seconda classe o punite a causa della loro disabilità", ha affermato in una nota Kristen Clark, assistente procuratore generale per i diritti civili del DOJ.
Lo ha detto la portavoce di Uber, Carissa Simons Forbes la società era "soddisfatta dell'accordo", aggiungendo che "è stata a lungo la nostra politica di rimborsare le tasse di attesa per i motociclisti con disabilità quando ci hanno avvisato che erano stati addebitati".
Grande numero
$ 2.23 milioni. Questo è quanto Uber ha accettato di pagare ai passeggeri colpiti secondo il DOJ, inclusi $ 1,738,500 a più di mille motociclisti con disabilità che si sono lamentati con Uber delle tasse e $ 500,000 ad altre persone identificate dal dipartimento.
Sfondo chiave
Quando il Dipartimento di Giustizia ha intentato per la prima volta la sua causa, ha notato che i passeggeri non vedenti potrebbero aver bisogno di più tempo per camminare in sicurezza verso un'auto, mentre altri potrebbero aver bisogno di tempo per abbattere una sedia a rotelle per riporla nel veicolo. Il dipartimento ha chiesto a Uber di modificare la sua politica di addebitare le tasse di attesa ai passeggeri con disabilità, informare il personale e i conducenti dell'Americans with Disabilities Act e risarcire le persone con disabilità che erano state costrette a pagare le tasse. Uber ha contestato la causa in quel momento, sostenendo in una dichiarazione a Forbes la società ha rimborsato le spese di attesa per i motociclisti disabili "ogni volta che ci hanno avvisato che erano stati addebitati" e le tariffe "non sono mai state destinate ai motociclisti che sono pronti nel luogo di ritiro designato ma hanno bisogno di più tempo per salire in macchina".
Contra
Simons ha detto Forbes Le corse Uber accessibili in sedia a rotelle così come i viaggi con Uber Assist, un programma che fornisce ulteriore assistenza agli anziani e alle persone con disabilità, non prevedono costi di attesa per impostazione predefinita. Simons ha anche affermato che la tariffa media per il tempo di attesa addebitata ai motociclisti nel 2020 era inferiore a $ 0.60 e ha aggiunto che la società ha "apportato miglioramenti al prodotto" per rendere l'app più accessibile.
Tangente
La causa è stata l'ultima di una serie di recenti battaglie legali per Uber. Una causa intentata dai residenti di New Orleans nel 2017 presunta Uber ha violato ancora una volta l'ADA non fornendo corse accessibili in sedia a rotelle nella loro città, mentre alla società di trasporto è stato ordinato di pagare più di $ 1 milione nell'aprile 2021 a un residente cieco della California che ha detto che a lei e al suo cane guida erano state rifiutate le corse.
Letture consigliate
Uber risolve la causa del DOJ per le tasse di attesa per i passeggeri disabili (Bloomberg)
I federali fanno causa a Uber per aver sovraccaricato i clienti con disabilità (Forbes)
Fonte: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/