Verizon afferma che è "molto impegnativo essere il marchio premium", ma che i nuovi sforzi ripagheranno

L'inflazione e altre pressioni finanziarie dei consumatori rappresentano una sfida per Verizon e i suoi rivali, ma più in generale, i vettori devono fare i conti con livelli di "cambio" inferiori rispetto a quelli che hanno visto una volta. Le aziende wireless hanno tutte cercato di trattenere maggiormente gli abbonati esistenti, il che significa un pool più piccolo di "commutatori" che i concorrenti possono rubare.

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Brouillette ha detto di aver detto al suo team che "non possiamo più fare affidamento sul pool di switcher per vincere, e ci sono altri modi", secondo una trascrizione dell'evento fornita da Sentieo. Ma ha anche evidenziato aspetti delle offerte di Verizon che secondo lei attireranno i nuovi arrivati.

L'azienda ha un piano Welcome Unlimited relativamente nuovo che ha lo scopo di attirare i consumatori più orientati al budget senza fare affidamento sui sussidi per i dispositivi. Inoltre, l'azienda offre pacchetti con Internet domestico con accesso wireless fisso, che secondo Brouillette piace agli utenti attenti al valore.

Il lancio di ogni nuovo iPhone presenta dilemmi per gli operatori wireless, che vogliono assicurarsi di avere un pezzo della frenesia attorno ai nuovi dispositivi appariscenti, ma non in un modo eccessivamente dannoso per i profitti. Gli sconti possono aiutare i consumatori a fare la scelta tra diversi operatori wireless, ma se i vettori sono troppo aggressivi con le loro offerte, possono finire per guadagnarsi l'un l'altro al punto che tutte le parti finiscono per perdere.

Verizon è stato visto come un attore relativamente più razionale nell'ambiente promozionale, con un analista che ha soprannominato l'azienda "il più anziano statista" del settore.

Brouillette sembrava alludere a quella dinamica all'evento di giovedì, dicendo che "è molto impegnativo essere il marchio premium" in un ambiente inflazionistico.

Con l'avvicinarsi della Debutto dell'iPhone 14, Verizon ha introdotto un piano che include il pacchetto Apple One di musica, giochi, streaming TV e servizi di archiviazione iCloud. Quel tipo di pacchetto con il servizio wireless è esclusivo di Verizon e ha fatto "il più grande successo", secondo Brouillette.

Sul tema dei sussidi per i telefoni, ha riconosciuto l'equilibrio che Verizon deve affrontare. La società vuole essere "competitiva sul fronte delle acquisizioni" ma anche attenta ai suoi dati finanziari a lungo termine.

"Abbiamo il miglior margine Ebitda sul mercato e voglio rimanerci", ha detto, riferendosi agli utili prima di interessi, tasse, ammortamenti.

Le azioni Verizon sono inciampate quest'anno, scendendo del 20% nel corso del 2022 come l'S&P 500
SPX,
+ 0.66%
ha perso il 16%. Brouillette sembrava riconoscere le recenti sfide, ma ha lasciato intendere che tempi migliori potrebbero arrivare.

"Penso che, ovviamente, come investitori, guardi al business e pensi, 'Oh mio Dio, le cose non stanno andando come vorremmo'", ha detto. “Prima di tutto, non sta andando neanche come vorremmo. Questa è la cosa importante qui, ma il fatto è che stiamo agendo su di essa e che la tendenza sta cambiando".