Walmart, Gucci e Coca Cola stanno diventando meta e le vendite sono reali!

Immagina migliaia di acquirenti che si accalcano all'apertura del tuo ultimo negozio, provano abiti e fanno grandi acquisti. E non c'è un negozio vero e proprio.

Questo è ciò che il settore della vendita al dettaglio è pronto a catturare con l'aiuto della realtà virtuale completamente immersiva, o il metaverso. Grazie agli esperti di marketing, la piattaforma si è trasformata in una destinazione di mercato e sempre più consumatori stanno acquistando. Le opportunità di guadagno del metaverso, solo attraverso l'e-commerce, potrebbero raggiungere $ 2.6 trilioni di 2030, ha stimato McKinsey in un rapporto del giugno 2022.

E mentre gran parte di queste entrate va ai giochi, si prevede che una quota crescente sarà raccolta da rivenditori e marchi.

Rivenditori, incontra il tuo "Shopatar"

La realtà virtuale e la realtà aumentata (tecnologia che sovrappone immagini generate al computer al mondo reale) possono avere un grande successo nell'incoraggiare il consumismo perché l'intelligenza artificiale (AI) che alimenta queste esperienze si basa continuamente sui dati che raccoglie sui comportamenti dei suoi utenti.

Inserisci influencer virtuali e assistenti di negozio AI. Questi avatar possono apprendere le preferenze di stile di un utente e offrire consigli sulla moda o consigli sui prodotti, un rapporto di prevede il produttore di software Acowebs. "Il potenziale della tecnologia AI consentirà la creazione di armadi virtuali in cui gli utenti possono conservare i loro vestiti attuali e ricevere suggerimenti di abbigliamento nuovi e più personalizzati", afferma il rapporto.

Prendi, ad esempio, il Stanza di registrazione, un gioco in cui i giocatori possono acquistare abiti per i loro avatar o articoli per la casa per gli spazi di vita virtuali dei loro avatar. Alcuni di questi prodotti potrebbero provenire da marchi reali.

E non devono necessariamente essere prodotti virtuali.

I marchi si uniscono a VR e AR
AR
Ed è la cosa "reale".

I pixel stanno infatti diventando tangibili, poiché rivenditori e marchi utilizzano il metaverso per mettere in scena prodotti reali prima di vendere le cose reali agli acquirenti. Altri, nel frattempo, stanno creando intere comunità in grado di acquisire dati più dettagliati. Qualche esempio:

• Coca-Cola ha sviluppato la sua Gusto Zero Byte di zucchero nel metaverso e poi ha trasformato la bevanda digitale in un prodotto in edizione limitata, rendendola consumabile sia nella vita reale che in quella virtuale.
• Ralph Lauren nel mese di novembre 2022 ha lanciato un abbigliamento e accessori digitalizzati line sulla piattaforma di gioco Fortnight, seguita dal lancio di una “capsule” collection fisica rilasciata sul suo sito web.
• WalmartWMT
  nel 2021 ha acquistato il camerino virtuale Zeekit, e nel 2022 ha lanciato la tecnologia all'app Walmart e Walmart.com, come "Sii il tuo modello". Con esso, gli utenti possono caricare immagini di se stessi per vedere come potrebbero apparire i capi di abbigliamento. Lo strumento dovrebbe rendere più facile per i clienti premere il pulsante "acquista".
• Gucci ha creato una destinazione virtuale completa, Città di Gucci, sull'app di gioco Roblox. Oltre agli spazi sociali, la città presenta un negozio Gucci in cui i giocatori possono acquistare prodotti digitali Gucci, inclusi abiti per i loro avatar Roblox, riporta Retail Dive.
• Claire, la catena di accessori, collabora anche con Roblox. È stato lanciato Shimmerville sull'app nell'ottobre 2022. La destinazione digitale, progettata per gli acquirenti adolescenti e ventenni, mette in mostra accessori virtuali disponibili anche nei suoi negozi di mattoni fisici.

Aspetta, cosa significa questo per i negozi?

Indipendentemente dal potenziale della realtà virtuale, della realtà aumentata e dell'intero metaverso, non ci si aspetta che i consumatori abbandonino il negozio. La maggior parte delle persone – 67% – piace ancora fare shopping in luoghi fisici per comodità, per socializzare e confrontare prodotti, i Rapporti della Consulta mattutina.

Detto questo, il metaverso dovrebbe svolgere un ruolo con i mattoni e la malta al dettaglio. La chiave per il successo dell'incorporazione di questi canali è un'integrazione perfetta e un'esperienza online-offline unificata, consiglia McKinsey.

In tal caso, i rivenditori e i marchi possono aspettarsi questi vantaggi:

Nuove forme di dati. Gli approfondimenti della vendita al dettaglio virtuale e immersiva potrebbero rappresentare nuove tendenze comportamentali e punti dati che i rivenditori e i marchi possono utilizzare per prevedere il comportamento futuro. Questo potrebbe essere particolarmente prezioso nel 2024 e oltre, quando GoogleGOOG
elimina gradualmente i suoi cookie di marketing.

Costi immobiliari ridotti. Anche se i negozi non scompariranno, il metaverso può ridurre la necessità di così tante sedi fisiche, oltre a rendere più funzionali i formati più piccoli. Ad esempio, un camerino virtuale costa meno da mantenere rispetto a uno fisico.

Costruzione del mercato. Il metaverso è senza confini, quindi rivenditori e marchi possono costruire non solo boutique virtuali, ma comunità globali. Prendi Nikeland di Nike su Roblox, che nei suoi primi cinque mesi ha attirato 6.7 milioni di persone da 224 paesi, ha riferito Il Tamburo. In queste community i visitatori possono scambiarsi consigli di stile, condividere recensioni e prendere parte a missioni aziendali, come ad esempio associazioni di beneficenza.

Il metaverso ripagherà? Se la previsione di spesa di $ 2.6 trilioni è quasi accurata, dovrebbe valere la pena esplorarla. Tuttavia, trasformare le esperienze virtuali in profitti reali richiede un'esecuzione esperta e parte della forza lavoro deve essere formata prima di entrare.

I rivenditori e i marchi dovrebbero avere a bordo i loro migliori team di analisi ed essere sicuri di mantenere un piede nella realtà.