I furti di Walmart sono in aumento, ma anche il tuo portafoglio non deve subire il colpo

Principali takeaways

• Il CEO di Walmart, Dough McMillon, riferisce che i furti al dettaglio sono in aumento nei negozi statunitensi della catena
• Il rivenditore potrebbe essere costretto ad aumentare i prezzi o chiudere i negozi se il problema non viene tenuto sotto controllo
• Altri rivenditori, in particolare Target, così come Home Depot, Best Buy e Rite Aid, hanno segnalato un aumento dei furti al dettaglio

Nell'ultimo anno, gli acquirenti di molte città hanno notato che i rivenditori stanno mettendo più articoli sotto chiave. Mettere elettronica costosa o persino alcol dietro il vetro non è inaudito, ma ora la selezione include di tutto, dal trucco alle caramelle.

Sebbene i clienti si siano lamentati dell'inconveniente, i rivenditori sono raddoppiati a causa dell'aumento della criminalità al dettaglio. Studi recenti mostrano che le differenze inventariali al dettaglio (quando i negozi hanno meno scorte di quanto mostrano i record) sono salite a un problema di $ 100 miliardi.

All'inizio di quest'anno, aziende come Rite Aid e Target hanno riferito che l'aumento dei furti al dettaglio ha inciso sui profitti di quest'anno. Ora, con l'aumento anche dei furti di Walmart, i consumatori potrebbero trovarsi a pagarne il prezzo.

Aumentano i furti Walmart

Martedì, il CEO di Walmart, Doug McMillon, ha rilasciato un'intervista alla CNBC sulla crescente situazione dei furti di Walmart.

McMillon ha riferito che i negozi statunitensi della catena di vendita al dettaglio stanno combattendo un aumento sia del taccheggio che della criminalità organizzata al dettaglio (ORC). “Il furto è un problema. È più alto di quello che è stato storicamente”, ha detto alla CNBC. I leader hanno aggiunto che la maggior parte dei furti non è solo il taccheggio, ma i criminali organizzati raccolgono strategicamente oggetti piccoli o di alto valore.

McMillon ha sottolineato che Walmart ha adottato misure di sicurezza per affrontare il problema nei negozi particolarmente colpiti. Ha osservato che anche "le forze dell'ordine locali sono dotate di personale ed essere un buon partner" è fondamentale per gestire il problema.

Ma Walmart è pronto a portare le ripercussioni oltre il mettere i prodotti dietro il vetro. Se le giurisdizioni locali non possono aiutare la catena a ridurre i furti, "i prezzi saranno più alti e/oi negozi chiuderanno", ha affermato McMillon.

Ha aggiunto che gli piacerebbe vedere le forze dell'ordine locali prendere una posizione più ferma nel perseguire i furti nei negozi e la criminalità organizzata. "È solo la coerenza e la chiarezza delle politiche che ci consentono di effettuare investimenti di capitale con una certa visione".

Un problema di diffusione

Walmart è ben lungi dall'essere il primo rivenditore alle prese con furti più gravi post-Covid.

A ottobre, il Chief Revenue Officer di Rite Aid ha riferito durante la chiamata di guadagni dell'azienda che la catena stava cercando di "mettere letteralmente tutto dietro le vetrine". L'azienda sta valutando se misure drastiche possano garantire che "i prodotti siano disponibili per i clienti che vogliono acquistare".

Nel frattempo, Rite Aid riferisce di aver utilizzato agenti di polizia fuori servizio in alcune delle località più colpite.

Questa posizione fa eco ai sentimenti espressi da Target il mese scorso.

Il CEO Brian Cornell ha osservato che il rivenditore ha registrato "un aumento significativo della criminalità organizzata al dettaglio" negli ultimi 12-18 mesi. Il CFO Michael Fiddelke ha riportato un aumento del 50% dei tassi di taccheggio pari a 400 milioni di dollari di profitti persi nell'ultimo anno fiscale.

Come con Walmart, Fiddelke ha aggiunto che la maggior parte dei problemi di Target sembra dovuta a ORC, piuttosto che a piccoli furti. Ha detto agli analisti che questo è un "problema a livello di settore che è spesso guidato da reti criminali".

I dirigenti target si aspettano che le perdite ORC dell'anno superino i 600 milioni di dollari. La società riferisce di aver collaborato con le forze dell'ordine, le associazioni di commercio al dettaglio e le associazioni di commercio al dettaglio per affrontare questo "problema nazionale in crescita".

Furti Walmart in aumento: dietro le quinte

Secondo la società di consulenza al dettaglio Gruppo di risorse strategiche, il rivenditore medio ha visto aumentare le vendite totali perse a causa del taccheggio dallo 0.7-1% prima della pandemia al 2-3% attuale.

Anche un'altra azienda, la National Retail Federation, riferisce di differenze inventariali (una misura della perdita per furto). E secondo la NRF Indagine nazionale sulla sicurezza al dettaglio del 2022, il problema sta crescendo.

Un problema in crescita – grazie al Covid

Secondo la NRF, il tasso medio di differenze inventariali ha raggiunto l'1.4% per tutti i marchi nel 2022. Ciò si accumula fino a 94.5 miliardi di dollari di perdite totali, con un aumento rispetto ai 2021 miliardi di dollari del 90.8. Inoltre, la criminalità organizzata al dettaglio è aumentata del 26.5% nell'ultimo anno.

Il sondaggio ha anche scoperto che il Covid-19 sembra aver contribuito all'aumento dei furti. Tra l'87 e il 90% degli intervistati ha riferito che la pandemia ha aumentato sia i rischi complessivi che i rischi violenti.

Inoltre, il 73.2% ha notato che il taccheggio è aumentato durante la pandemia. Il 71.4% ha aggiunto che anche la criminalità organizzata al dettaglio e i furti ai dipendenti sono entrambi aumentati.

Gli intervistati citano fattori come la carenza di manodopera, le difficoltà di assunzione e il mantenimento delle precauzioni Covid-19 come il mascheramento come fattori che contribuiscono all'aumento degli episodi di criminalità.

Secondo Mark Matthews, vicepresidente di NRF per lo sviluppo della ricerca e l'analisi del settore, l'ORC è una "minaccia in crescita" per i rivenditori. "Questi circuiti criminali altamente sofisticati mettono a rischio la sicurezza dei dipendenti e dei clienti e interrompono le operazioni del negozio", ha affermato. "I rivenditori stanno rafforzando gli sforzi di sicurezza per contrastare queste attività criminali sempre più pericolose e aggressive".

Dove sta effettivamente accadendo il restringimento?

I rivenditori riferiscono che i gruppi ORC prendono di mira articoli prontamente disponibili, facili da afferrare e nascondere e che possono essere venduti a valori più alti. Alcune delle categorie più mirate includono:

• Salute e bellezza
• Abbigliamento, occhiali e calzature
• Elettronica
• Generi alimentari (sia cibi che bevande)
• Forniture per ufficio
• Cura dei bambini e giocattoli

L'indagine NRF ha rilevato che i rivenditori attribuiscono la maggior parte dei furti, circa il 37%, a furti esterni e alla criminalità organizzata. Anche il furto dei dipendenti ha contribuito per circa il 28.5% al ​​problema. Articoli come assegni scoperti, resi fraudolenti e coupon falsi costituivano un altro 25.7%.

Anche da dove questi oggetti scompaiono è interessante.

Circa il 42% dei rivenditori riferisce che le merci scompaiono direttamente dai negozi.

Ma una quota maggiore – il 47.4% – afferma che i prodotti stanno scomparendo anche nel tragitto tra i centri di distribuzione e i negozi.

Un altro terzo aggiunge che il carico è scomparso tra i centri di produzione e distribuzione o da magazzini di terze parti.

Affrontare il problema

Gli esperti osservano che uno dei maggiori fattori che contribuiscono all'aumento dei furti è l'assoluta mancanza di personale addetto alla prevenzione delle perdite disponibile per scoraggiare e catturare i taccheggiatori e le attività fraudolente. Questo problema è anche peggiorato durante la pandemia, con quasi il 70% dei negozi che ha citato un numero maggiore di frodi in negozio solo nell'ultimo anno.

Ma ora, i negozi sono costretti ad agire. Molti rivenditori nel rapporto del sondaggio NRF prevedono di aumentare il proprio personale di prevenzione delle perdite di almeno il 10%. Relativamente pochi sono disposti a ridurre il proprio personale, preferendo il costo degli stipendi al costo delle perdite.

Inoltre, molte aziende stanno aggiornando i propri strumenti elettronici per scoraggiare o rilevare i furti. Le strategie includono intelligenza artificiale potenziata nelle telecamere di cassa, software di riconoscimento facciale e telecamere intelligenti per tracciare le spedizioni dei prodotti.

Cosa c'entra con te il crescente problema dei furti di Walmart?

A prima vista, potrebbe sembrare che l'aumento dei furti a Walmart abbia poco a che fare con te. Ma quando il problema diventa così grande, il furto non intacca solo i profitti di un'azienda.

Take Target: quella perdita annuale stimata di $ 600 milioni non è niente da starnutire.

Svalutare i profitti a tale entità può ostacolare la crescita del prezzo delle azioni di una società, per non parlare del suo potenziale di investimento aziendale. Inoltre, c'è l'aumento del personale e dei costi tecnologici necessari per affrontare il problema sul campo.

Ma su scala ancora più vasta, i diffusi furti al dettaglio contribuiscono direttamente all'inflazione. Naturalmente, l'aumento dei prezzi significa che l'inflazione aumenterà nelle aree locali. Ma se Walmart - o altre catene - chiudono i negozi, significa che altre aziende devono rimediare, il che potrebbe contribuire a catene di approvvigionamento strette o prezzi più alti in altri modi.

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