"Stavamo cercando di spiegare l'inspiegabile"

SalesforceL'anno è iniziato male quando la società ha annunciato a secondo turno di licenziamenti che interessano 10% del suo staff, che l'azienda chiama affettuosamente la sua "Ohana" o famiglia.

Il giorno dopo l'annuncio dei tagli da parte di Salesforce, il CEO Marc Benioff ha condotto una riunione generale per spiegare la decisione dell'azienda. Non è andata bene. Dipendenti ha criticato Benioff per essere stato evasivo durante l'incontro e aver spinto l'idea di "Ohana" in una chiamata che avrebbe dovuto riguardare la perdita di posti di lavoro.

Ora Benioff dice che la telefonata, che è durata due ore, non è stata la migliore idea.

"Stavamo cercando di spiegare l'inspiegabile", ha detto Benioff , il New York Times in un'intervista pubblicata lunedì. "È difficile avere una chiamata del genere con un gruppo così numeroso e renderla efficace, e abbiamo pagato un prezzo".

Quell'episodio ha lasciato alcuni dei dipendenti di Salesforce che sono stati risparmiati sconvolto e sconcertato sul proprio ruolo in azienda; i lavoratori hanno invaso un canale Slack destinato alle lamentele dei dipendenti con lamentele, Fortune segnalati all'inizio di questo mese.

Ma Benioff ha definito i licenziamenti come parte del modo in cui lavora Salesforce e che non ci sarebbe crescita se l'azienda fosse in un comodo "stato stazionario".

"Vorrei offrire un impiego a vita", ha detto al di stima. “Ma la realtà è che quando hai una grande azienda con 80,000 dipendenti, ci saranno momenti in cui dovrai apportare modifiche all'organico. I nostri pacchetti di cassa integrazione sono tra i più generosi di sempre”.

Stewart Butterfield, ex CEO di Slack, la piattaforma di comunicazione sul posto di lavoro acquisita da Salesforce per ben 28 miliardi di dollari durante la pandemia, ha persino riconosciuto il relativa generosità del trattamento di fine rapporto rispetto a molte altre società. Comprendeva un "periodo di preavviso pagato più lungo del solito", che consentiva di distribuire bonus e di conferire azioni per aiutare ad attutire il colpo. Il trattamento di fine rapporto per i dipendenti licenziati prevedeva un minimo di cinque mensilità.

Tempi turbolenti

Salesforce ha avuto alcuni mesi turbolenti. L'azienda licenziata centinaia di dipendenti a novembre, terminando una corsa alle assunzioni che ha triplicato il suo organico dal 2017. Co-CEO Bret Taylor ha lasciato bruscamente l'azienda a dicembre dopo aver prestato servizio per appena un anno. Investitori attivisti stanno anche facendo pressioni sull'azienda per ridurre i costi e attuare ulteriori modifiche.

L'azienda sta intraprendendo un'aggressiva strategia di riduzione dei costi per aumentare i margini di profitto e tenere sotto controllo le spese. All'inizio dell'anno, Benioff ha detto ad alcuni dipendenti che intende tagliare le distanze $ 3 miliardi e $ 5 miliardi nei costi e gli immobili costituirebbero una "parte importante" di quella missione.

Salesforce non è solo nella sua ambizione di tagliare i costi, soprattutto attraverso massicci licenziamenti. Molti dei suoi pari, comprese le grandi aziende tecnologiche come Microsoft, Google, e Meta ha anche perso gran parte dei propri dipendenti in seguito sovra-assunzione durante la pandemia di COVID-19. Finora nel 2023, 345 aziende hanno licenziato più di 103,000 lavoratori, secondo licenziamenti.fyi, una piattaforma per il monitoraggio dei licenziamenti.

Salesforce non è tornato immediatamente Fortuna's richiesta di commento inviata al di fuori del normale orario di lavoro.

Questa storia era originariamente presente su Fortune.com

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