Perché Amazon vuole vendere aspirapolvere

È stato recentemente annunciato che Amazon.com avrebbe acquisito iRobot, il produttore dell'aspirapolvere Roomba. Ci sono ancora alcuni "cerchi" da superare, come l'approvazione degli azionisti e delle autorità di regolamentazione, ma l'accordo sembra promettente. Allora, perché Amazon vuole entrare nel business degli aspirapolvere?

Non è così!

Almeno non allo scopo di vendere semplicemente aspirapolvere. Quello che vuole fare è radicarsi ulteriormente nella vita quotidiana dei suoi clienti e Amazon ha fatto un ottimo lavoro proprio in questo. Ci sono più di 200 milioni di membri Amazon Prime e 157.4 milioni di loro si trovano negli Stati Uniti. Secondo un articolo in USA Today, scritto da David Chang dei Motley Fool, i membri di Amazon Prime spendono una media di $ 1,400 all'anno. I membri non Amazon Prime spendono circa $ 600 all'anno.

Vuoi più numeri? Secondo un 2022 Feedvisor sondaggio degli oltre 2,000 consumatori statunitensi, il 56% visita Amazon ogni giorno o almeno alcune volte a settimana, una percentuale in aumento rispetto al 47% nel 2019. Ma visitare non è abbastanza. Il quarantasette percento dei consumatori effettua un acquisto su Amazon almeno una volta alla settimana. L'XNUMX% effettua acquisti quasi ogni giorno.

Amazon è diventata una parte importante della nostra vita. E un'azienda di aspirapolvere lo fa? Non proprio, a meno che non sia l'aspirapolvere di iRobot. Un po' di storia su iRobot potrebbe far luce sul motivo per cui Amazon è interessata a questa acquisizione.

iRobot è stata fondata nel 1990 da tre membri dell'Artificial Intelligence Lab del MIT. In origine i loro robot erano usati per l'esplorazione spaziale e la difesa militare. Circa dieci anni dopo, si sono trasferiti nel mondo dei consumi con gli aspirapolvere Roomba. Nel 2016 hanno scorporato il business della difesa e si sono concentrati sui prodotti di consumo.

iRobot Roomba è un aspirapolvere intelligente che fa le pulizie mentre il cliente è assente. Il robot aspirapolvere si muove per casa, aggirando ostacoli come divani, sedie, tavoli, ecc. Nel tempo, Roomba, che dispone di un computer con memoria alimentata dall'intelligenza artificiale (intelligenza artificiale), impara a conoscere la tua casa. E ciò significa che Amazon ha la capacità di conoscere la tua casa.

Questo non è poi così diverso da come Alexa, il dispositivo intelligente di Amazon, apprende i desideri e le esigenze dei clienti. Proprio come Alexa ricorda i compleanni, le abitudini di acquisto, i condimenti preferiti sulla pizza, quando prendere le medicine, a che ora svegliarsi e molto altro, l'“aspirapolvere intelligente” impara a conoscere la casa di un cliente. Si tratta di un'estensione naturale delle capacità presenti in Alexa, dando così ad Amazon la possibilità di offrire servizi migliori e più pertinenti ai propri clienti.

Per fare in modo che funzioni, Amazon avrà accesso alle case dei clienti. Senza dubbio, alcuni clienti potrebbero sentirsi a disagio con Amazon che dispone di quel tipo di informazioni, ma diamo un'occhiata a questo in modo realistico. Se sei (o sei stato) uno dei centinaia di milioni di clienti Amazon, ha già molte informazioni su di te. E se la privacy è un problema, ci saranno sicuramente delle normative che Amazon dovrà rispettare. Capiscono già i loro clienti quasi meglio di chiunque altro. Questa è solo una piccola aggiunta a ciò che già sanno e offre una maggiore capacità di offrire un'esperienza molto personalizzata.

Ed è esattamente ciò che Amazon intende fare. Proprio come ha incorporato i router Wi-Fi Alexa, Ring ed eero, Roomba si aggiungerà alla suite di funzionalità connesse di Amazon che rende la vita più facile e conveniente per i suoi clienti.

Se dai un'occhiata al modo in cui Amazon è passata dalla vendita di libri a praticamente tutto il resto nel mondo della vendita al dettaglio e riconosci la sua strategia per diventare parte del tessuto della vita dei suoi clienti, capirai perché gli aspirapolvere, in particolare quelli di iRobot macchine, avere un senso.