Perché la disinformazione è qui per restare

C'è uno sviluppo importante che sta plasmando e continuerà a plasmare il panorama dei media nel 2023 e oltre: la proliferazione di notizie false. Le tecnologie digitali consentono sempre più la diffusione di informazioni e contenuti reali, ma anche di contenuti che possono sembrare reali ma in realtà non lo sono. È qui per restare o può essere eliminato o almeno controllato? Penso che la risposta sia no, ma esiste una potenziale soluzione a lungo termine per alleviare il problema.

Finzione e finzione

Per quanto riguarda i media come contenuti creativi, ci sono sviluppi sostanziali nelle tecnologie abilitate all'intelligenza artificiale che consentono la creazione di contenuti irreali che sembrano molto reali. Ad esempio, ci sono importanti progressi nella creazione di foto, audio e video deepfake che sembrano reali e nel meshing di scene registrate con set virtuali.

Per l'intrattenimento, questa è in realtà una buona cosa. Più una scena fabbricata o ritoccata in un film o in un gioco assomiglia a una scena reale o fantastica, meglio è. Il problema è che, sfortunatamente, queste stesse tecnologie che consentono la narrativa e il fantasy per l'intrattenimento possono essere utilizzate per ingannare i consumatori.

Falsità e distorsioni

notizie false è un termine sempre più usato per riferirsi a falsità condivise. Ma è usato in modo piuttosto approssimativo, quindi forse i termini più tecnici di disinformazione e disinformazione possono aiutare a scomporre il problema.

Disinformazione è un'informazione falsa o fuorviante. In passato, diffondere disinformazione era più difficile attraverso i canali dei media tradizionali come la radio e la TV, perché esisteva uno spazio mediatico più controllabile e prevedibile in cui potevano prevalere curatori e giornalisti credibili.

Con l'avvento dei social media, lo spazio dei media è diventato un selvaggio, selvaggio west e un terreno fertile per la disinformazione. In Internet chiunque può affermare di conoscere la verità, anche persone false e bot falsi. Falsità e distorsioni della realtà, sia in video, audio o testo, possono diffondersi a macchia d'olio. Anche se la maggior parte delle piattaforme di social media non sono fonti professionali o affidabili di notizie e informazioni, più della metà dei consumatori utilizzare i social media come fonte di notizie. Ho discusso che per affrontare il problema, le piattaforme di social media non dovrebbero promuoversi come fonte di notizie.

Si noti che la disinformazione include informazioni fuorvianti, che sono particolarmente preoccupanti perché un'immagine parziale o distorta è mascherata da una realtà parziale. Ho studiato questo fenomeno nel business digitale sotto il concetto di strategia di trasparenza. Le aziende possono scegliere di rivelare e distorcere in modo selettivo le informazioni per mantenere un vantaggio sui concorrenti. Ad esempio, esperti di marketing distorcono le informazioni per evidenziare i pregi di prodotti e servizi, ma nascondono i punti deboli. I social media sono diventati una leva molto efficace per implementare strategie di trasparenza.

Il termine Le disinformazioni sanitarie apporta una sfumatura importante al problema: l'intenzione di diffondere disinformazione. Le campagne di disinformazione tentano deliberatamente di creare e diffondere falsità o distorsioni. Molte persone cadono inavvertitamente nella trappola di partecipare a campagne di disinformazione, condividendo contenuti falsi o fuorvianti che sembrano autentici e credibili.

La disinformazione è qui per restare?

Una previsione importante che conta per le società di media e le aziende in generale è se le informazioni distorte prevarranno sulle piattaforme digitali. Ho preso una pugnalata prevedendo se i consumatori che desiderano ottenere il quadro completo e reale prevarranno o meno su coloro che vogliono spingere informazioni false, distorte e distorte a loro favore.

Previsione dal lato dell'offerta. La mia ricerca con Alok Gupta e Rob Kauffman suggerisce, in poche parole, che quanto più competitivo è un settore o un mercato, tanto più trasparenti saranno le informazioni. Ma poiché il valore dei social network risiede nella grandezza delle reti (noti anche come effetti di rete), l'industria continuerà a svilupparsi in modo oligopolistico, dove una manciata di piattaforme ottiene la parte del leone del mercato, come YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok e Instagram nelle società di social media statunitensi continueranno a farlo 'newsfeed' noi ciò che vogliamo in base ai nostri clic e al comportamento di navigazione, poiché usano il loro potere di mercato per eliminare gli innovatori che cercano di introdurre modelli di business basati sulla trasparenza.

Previsione lato domanda. E se diventiamo abbastanza intelligenti da decifrare ciò che è vero e ciò che è falso, prevenuto o distorto, e quindi richiediamo contenuti basati sui fatti? Non sono molto ottimista. Innanzitutto, è facile farsi risucchiare dalla lettura di notizie su queste piattaforme. Per esempio, 78% degli utenti di Facebook finiscono per leggere le notizie sulla piattaforma anche se non avevano intenzione di farlo. In secondo luogo, per finire, siamo pericolosamente troppo sicuri quando cerchiamo di accertare fatti, finzione e falsità. UN recente studio mostra che tre quarti degli americani sono troppo sicuri di sé quando si tratta di distinguere tra titoli di notizie legittimi e falsi, e maggiore è l'eccessiva sicurezza, maggiore sarà la tendenza a condividere notizie facendo affidamento su fonti inaffidabili.

Istruzione: la luce alla fine del tunnel

La disinformazione sarà sempre più parte della realtà nel settore dei media e per condurre affari in generale. In risposta, si profila una fiorente industria dedita alla lotta alla disinformazione. Data la natura credulona dei consumatori, non sono ottimista riguardo ai sistemi basati sulla comunità che segnalano la disinformazione, come Twitter introdotto di recente Birdwatching. Piuttosto, Tecniche abilitate all'intelligenza artificiale per combattere la disinformazione sono più fattibili perché possono essere ridimensionati per gestire l'enorme compito a portata di mano.

Un modo per invertire la tendenza a lungo termine è educare le generazioni più giovani e digitalmente esperte in modo che siano in grado di consumare criticamente i contenuti per distinguere tra fatti, finzione, fantasia e falsità e pensare come ricercatori che valutano più fonti al di là del sociale media e riconoscere i loro pregiudizi nel processo. Anche questa sembra una battaglia in salita, perché più sei esperto di digitalizzazione, più tendi ad essere troppo sicuro di te riguardo alla tua capacità di distinguere i fatti dalle notizie false. Quando si utilizzano dispositivi digitali, 42% degli americani la fascia di età 18-29 anni riceve spesso notizie dai siti di social media, rispetto al 15% della fascia di età 50-64 anni. E poi, ironia della sorte, la ricerca mostra che quando condividi un post di notizie tramite i social network, tu diventare ancora più fiducioso sulla sua veridicità, anche se non l'hai letto.

Le società di social media semplicemente non hanno incentivi sufficienti per attaccare la disinformazione fino alla sua fine. Come minimo dovrebbero mettere in guardia i consumatori dall'usare le loro piattaforme come fonte di notizie. Dal punto di vista commerciale, il dovere ricadrà sulle aziende di tutti i settori per sviluppare la formazione dei dipendenti per segnalare e combattere la disinformazione. Per la società, gli educatori delle scuole superiori e dell'università hanno un grande compito davanti a loro per formare le nostre nuove generazioni a pensare in modo critico e ad avere una mentalità investigativa quando consumano contenuti online. Non è una battaglia a breve termine, ma una guerra a lungo termine che dobbiamo intraprendere contro la disinformazione.