Sì, è possibile che i marchi DTC crescano nel clima economico di oggi

L'inflazione più alta degli ultimi quarant'anni ha fatto scendere la fiducia dei consumatori al minimo di tre mesi, costringendo molti a rinunciare all'acquisto di nuove case, elettrodomestici e auto, secondo il Conference Board. Nonostante questi venti contrari, si prevede che la vendita al dettaglio come categoria continuerà a crescere, anche se a un ritmo più lento di quello che abbiamo visto negli ultimi due anni. di MastercardMA
più recente Impulso di spesa riporta che le vendite al dettaglio negli Stati Uniti sono rimaste stabili ad aprile, in aumento del 7.2% rispetto allo scorso anno.

Mentre i marchi DTC (direct-to-consumer) nativi digitali si sono distinti durante la pandemia a causa di una serie di fattori, tra cui una minore esposizione immobiliare, costi di acquisizione dei clienti economici e un aumento degli acquisti online, oggi è necessaria una strategia diversa per il successo. Gli ultimi diciotto mesi hanno visto un rapido cambiamento nel successo del performance marketing grazie al lancio di iOS 14. Insieme a continue carenze della catena di approvvigionamento, sfide di reclutamento e ora, una minore fiducia dei consumatori, i marchi di lusso e bellezza DTC nativi digitali hanno bisogno considerare nuove strade di crescita:

Esplora nuovi formati di vendita al dettaglio: Identificare modi intelligenti per ottimizzare tutti i punti di contatto con i consumatori è un'altra chiave del successo, con la distribuzione controllata che rimane un importante fattore di successo per la maggior parte dei marchi di lusso DTC. Tanto è vero, infatti, che Chanel Beauty ha recentemente raccontato Affari della moda che nei prossimi anni passerà a un formato più DTC riducendo la sua dipendenza dai partner all'ingrosso. L'articolo riporta che le vendite di e-commerce del colosso della bellezza di lusso sono aumentate del 32% lo scorso anno e ha anche aperto 50 boutique Chanel Beauty indipendenti. Al contrario, identificare il giusto partner di vendita al dettaglio o la posizione pop-up può aiutare i marchi DTC digitalmente nativi ad acquisire nuovi consumatori. Pangaia, il marchio sostenibile della scienza dei materiali DTC nativo digitale che crea guardaroba athleisure realizzati con i suoi tessuti sostenibili, apre selettivamente pop-up a livello globale in modo che i consumatori possano interagire e sperimentare i loro prodotti nella vita reale prima di acquistare online.

Prova nuove piattaforme digitali: Mentre il mercato dello shopping di lusso nel metaverso è ancora agli inizi, marchi come Balenciaga, Louis Vuitton e Burberry stanno tutti sperimentando formati diversi per capire chi è il cliente in questo nuovo mondo virtuale. Molti marchi ritengono che l'opportunità unica di essere un pioniere del Web 3.0 sia una proposta convincente per l'acquisizione di nuovi clienti. Altre piattaforme non tradizionali possono essere ugualmente gratificanti. Il marchio di cosmetici, cura della pelle e fragranze digitalmente nativo Charlotte Tilbury ha approfondito il mondo dei giochi elettronici offrendo masterclass e altri eventi digitali sulla piattaforma di streaming dei giocatori Twitch. Testare nuove piattaforme prima che siano eccessivamente saturate e troppo care consente ai marchi DTC di interagire con i consumatori a livello globale in modo organico e autentico.

Cresci a livello internazionale: L'e-commerce consente acquisti senza confini, il che è particolarmente interessante per i consumatori più giovani della Gen Z e dei Millennial. Abilitare l'e-commerce transfrontaliero è uno dei modi in cui i marchi possono scalare la propria attività più efficienti ed efficaci in termini di costi. La chiave del successo, tuttavia, è la "glocalizzazione". La padronanza della lingua locale, i prezzi in valuta locale, le promozioni in base a un calendario locale, l'offerta di accesso globale con competenze locali e l'eliminazione delle sorprese nascoste fornendo opzioni di spedizione comprensive di tariffe e tasse locali sono fondamentali per il successo. Abbracciare le differenze culturali è un altro fattore chiave di successo. CTZN Cosmetics, nativa digitale, ha imparato la glocalizzazione sin dall'inizio. Fondata da tre sorelle americane di origine pakistana che sono cresciute a Dubai e vivono a Londra, i colori "nudiversali" di CTZN si abbinano a tutti i toni della pelle, sono stati resi popolari da celebrità e influencer di TikTok e vengono spediti ai consumatori negli Stati Uniti, in Europa e nel Medio Oriente.

Agire in modo sostenibile: Pangaia è solo un esempio di un marchio DTC che ha abbracciato la sostenibilità che ha permesso loro di coltivare un pubblico di consumatori fedeli, distinguendosi anche dal loro set competitivo. Un altro è Vegamour, il marchio per il benessere dei capelli a base vegetale che ha appena ricevuto investimenti da Nicole Kidman. I prodotti Vegamour affrontano la crescita di capelli, ciglia e sopracciglia. Ha iniziato a vendere i suoi prodotti su AmazonAMZN
e offriva anche un servizio in abbonamento. Ha accresciuto la sua base di fan attraverso i social media e ora è disponibile su Sephora.com e sul proprio sito Web proprietario. Offrendo prodotti vegani, Vegamour si rivolge a un ampio segmento della popolazione che abbraccia la bellezza pulita. Il marchio utilizza i suoi ingredienti a base vegetale e non tossici come messaggi eroici, consentendo contenuti e messaggi autentici che fanno appello a una base di consumatori in crescita. Abbracciare la sostenibilità acquistando ingredienti eco-compatibili, ridurre l'impronta di carbonio nella produzione, identificare opzioni di consegna e logistica più sostenibili e utilizzare meno imballaggi nelle spedizioni di e-commerce sono solo alcuni dei modi sostenibili in cui i marchi di lusso e bellezza DTC possono essere cittadini globali più responsabili.

I marchi disposti a correre rischi quando il mondo sta cambiando intorno a loro spesso prosperano in modo più esponenziale di quanto avrebbero fatto in condizioni commerciali più favorevoli e prevedibili. I marchi DTC che sono disposti ad abbracciare il cambiamento e ad agire sull'opportunità offerta dall'ambiente economico odierno emergeranno molto più forti e resilienti.