YETI vendite in aumento del 17% poiché la domanda dei clienti rimane alta

YETI ha annunciato i risultati finanziari del secondo trimestre (Q2) per il 2022 che mostrano le tendenze di acquisto dei clienti che aumenteranno la sua crescita per l'anno annuale, comprese le festività. Le vendite nette totali sono aumentate del 17%, in parte trainate dall'aumento del 14% dei ricavi all'ingrosso dell'azienda. YETI si è concentrata anche sul business diretto al consumatore, che è cresciuto del 14%. Matt Reintjes, presidente e amministratore delegato, ha commentato: “YETI ha registrato una forte crescita durante il secondo trimestre, rispetto alla significativa crescita del 45% dello scorso anno. Riteniamo che questa performance continui a dimostrare l'incredibile resilienza e vitalità del marchio, nonché la durata della domanda di YETI". Sebbene la società abbia dichiarato che le vendite erano leggermente inferiori alle aspettative, la domanda di prodotti YETI rimane forte, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) a tre anni del 22%.

Svelati i segreti di YETI

I team di sviluppo dei prodotti YETI collaborano con il marketing per portare sul mercato prodotti che ridefiniscono la categoria. Attraverso la sua analisi avanzata, YETI può costruire una solida tabella di marcia del prodotto che guida la domanda futura identificando le esigenze e i desideri dei clienti. L'azienda ha il suo centro di ricerca e sviluppo all'avanguardia ad Austin, in Texas, dove può generare prototipi di prodotti. YETI utilizza il centro di ricerca e il suo programma Ambassador per testare le prestazioni dei prodotti. Secondo l'azienda, una volta approvati il ​​progetto finale e le specifiche di un nuovo prodotto, collabora con fornitori globali e produttori specializzati per produrre prodotti in base alle sue rigorose prestazioni e standard di qualità.

Connettere i consumatori con lo storytelling del marchio

Reintjes discute l'importanza di raccontare storie per costruire una profonda fedeltà con i propri clienti. La società lo fa in molte aree, incluso un tour cinematografico recentemente completato con sette nuovi film che mostrano storie stimolanti dalla natura selvaggia. In linea con le preferenze dei consumatori nei confronti dei marchi che praticano iniziative di responsabilità sociale rilevanti, tutti i proventi della vendita dei biglietti andranno a beneficio di vari gruppi di conservazione dedicati alla conservazione dell'aria aperta.

L'azienda ha finito 150 ambasciatori del marchio che sono appassionati di attività all'aria aperta, fanatici dello sport e intenditori di cibo e vino in oltre una dozzina di comunità che creano il coinvolgimento dei clienti e, secondo l'azienda, sono stati una spina dorsale dell'attività sin dall'inizio.

Una tendenza chiave in autunno per molti rivenditori è la capacità di costruire e raccontare una storia del marchio, ma per YETI è nell'etica dell'azienda. L'azienda vede questo come un modo per costruire una forte comunità all'interno della sua base di clienti principali insieme al programma Ambassador. Reintjes ha discusso di come i video dei suoi utenti abbiano maggior successo e creino il massimo coinvolgimento con i suoi clienti. In particolare, ha richiamato un recente post su TikTok, mettendo in evidenza la vasta collezione YETI di un fan, che ha catturato quasi 10 milioni di visualizzazioni e la risposta al video ha ricevuto oltre 200,000 Mi piace. “Stiamo ancora esplorando opportunità su molti canali social, ma TikTok rimane un'opportunità importante per il marchio".

Tendenze dei clienti verso l'autunno e le vacanze

Reintjes ha affermato che i consumatori di oggi sono molto attenti a dove e cosa acquistare, quindi l'azienda si concentra sulla creazione di prodotti ricercati dai suoi fedelissimi. L'innovazione di prodotto è vitale per il marchio. Reintjes ha discusso di come la qualità dei clienti e la forte fidelizzazione provengano da una base di clienti fedeli, narrazione coinvolgente, marketing solido e analisi avanzate.

Mentre molti rivenditori si divertono con l'acquisizione di clienti nella seconda metà dell'anno, soprattutto per quanto riguarda gli acquisti durante le vacanze, l'acquisizione di nuovi clienti è rallentata nel secondo trimestre. Questa tendenza è stata osservata in tutto il settore, con molti rivenditori che devono affrontare clienti elevati Costi di acquisizione nel secondo trimestre, compreso YETI.

Focus del rivenditore nella seconda metà dell'anno

Durante l'alta stagione di vendita, i clienti sono sommersi da varie offerte di prodotti in molti negozi al dettaglio con molti prodotti sul mercato. Per YETI, la seconda metà dell'anno, comprese le festività, sarà incentrata sull'attenzione al marchio YETI e sul supporto dei suoi partner all'ingrosso.

Molti marchi hanno posto maggiore enfasi sul business diretto al consumatore e sulle offerte digitali, che contribuiranno a promuovere una maggiore fedeltà e una maggiore spesa da parte dei clienti e, allo stesso tempo, fornire alle aziende un'abbondanza di dati sugli acquirenti che possono essere utilizzati in corso d'opera nel 2023.

La domanda per YETI resta alta

YETI è iperfocalizzato sull'innovazione di prodotto, costruendo connessioni con il marchio con il suo seguito fedele e un approccio omnicanale unico basato su approfondimenti basati sui dati dei clienti. Reintjes ha affermato: "YETI si concentra costantemente sull'espansione del marchio nei nostri diversi punti di distribuzione multicanale, dando priorità e sostenendo gli investimenti nel marketing, nelle persone e nell'innovazione e mantenendo un valore elevato per il cliente. Queste aree differenziano YETI nel mercato e saranno parte integrante della nostra posizione di leadership nei prossimi trimestri”.