5 DEX con un'ottima assistenza clienti 

CIl supporto degli utenti nelle criptovalute è fondamentale: senza di esso, le persone possono perdere ingenti somme di denaro. Anche se sei un trader esperto di criptovalute, accadono errori, inoltre ci sono alcuni eventi (ad es. bug della piattaforma) che semplicemente non puoi prevedere. 

In teoria, la maggior parte degli scambi di criptovalute centralizzati ha un certo livello di servizio clienti, mentre l'assistenza clienti sui DEX non è, diciamo, obbligatoria. Ci sono, tuttavia, alcuni scambi decentralizzati con un'assistenza clienti straordinaria e reattiva. 

I DEX offrono trading peer-to-peer senza intermediari di alcun tipo, ma data la loro natura decentralizzata, non c'è nessuno a cui rivolgersi in caso di necessità. In questo articolo, esamineremo i 5 migliori DEX quando si tratta di servizio clienti. 

Soku Swap

Soku è un DEX costruito sulla rete Ethereum e BSC (Binance Smart Chain). Questo scambio decentralizzato è, a differenza di molti altri DEX, molto adatto ai principianti con guide dettagliate dettagliate. SokuSwap consente ai principianti di criptovalute di scegliere una configurazione di account interattiva, ma soprattutto, questo scambio offre Supporto chat 24/7, tutti i giorni dell'anno.  

Non vedi molto spesso un DEX con un servizio clienti 24 ore su 7, 24 giorni su 7, quindi questo è un grande PRO. Il più grande CONTRO, tuttavia, è che è disponibile solo il supporto in chat. A volte è necessario spiegare un problema telefonicamente o inviare un ticket dettagliato via e-mail. Certamente, il supporto via chat XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX è meglio di nessun supporto!

Dexvers

Dexvers è uno scambio decentralizzato basato su poligono con molte funzionalità non ortodosse per un DEX. Uno di questi è, come lo chiamano, la funzione Elite Customer Service. L'assistenza clienti di Dexvers è a più livelli – in base alla tua transazione (importo + priorità). 

Le transazioni di livello 1 hanno supporto e-mail 24 ore su 7, 2 giorni su 3 + l'opzione Procedura guidata di scambio. Il livello XNUMX include il supporto chat costante. Le transazioni di livello XNUMX hanno diritto a componenti aggiuntivi di supporto contabile e legale, anche al supporto telefonico, se necessario. In questo modo, Dexvers assicura che non ci siano intasamenti e che tutti ricevano la loro risposta il prima possibile. 

Protocollo Deri

Deri è un DEX con un volume piuttosto impressionante (classificato #13 su Coin Market Cap). Purtroppo, Protocollo Deri non dispone dell'assistenza clienti tradizionale, quindi tecnicamente non puoi contattare un agente di supporto sulla piattaforma per aiutarti con un problema immediato. Come si qualificano quindi per essere in questa lista? 

La risposta è - Canale di supporto Discord. Deri non ti lascia alla mercé della sua community per risolvere un problema (come fanno SushiSwap e molti altri DEX), anche se su Discord, Deri Protocol ha agenti di assistenza clienti specializzati: ''Vai al nostro canale di supporto Discord e invia un ticket in caso di difficoltà. Il nostro team di supporto seguirà.''

Changelly

Changelly è uno scambio unico con un piede in entrambi i mondi (centralizzato e decentralizzato), sebbene si qualifichi come DEX grazie alle sue opzioni di trading peer-2-peer. Quindi, sì, funge da DEX ma ha un grande vantaggio: l'assistenza clienti avanzata. 

Sebbene principalmente basato su chat, Changelly lo ha supporto dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e un po' di più. A partire da un hub di conoscenza dettagliato, dozzine di articoli utili per la risoluzione dei problemi e un invio diretto di ticket. Tieni presente che, anche se Changelly si definisce un DEX, devi comunque registrarti per effettuare una transazione. 

Scambia

Biswap è una piattaforma di scambio decentralizzata sulla rete BSC e uno dei DEX di maggior successo su questa rete in realtà. Oltre a caratteristiche sorprendenti e molto diverse, Scambia ha anche il supporto della chat dal vivo sulla piattaforma. 

Come molti altri, quello di Biswap supporto is basato su Interfono, il che significa che c'è un pulsante nella parte inferiore destra dello schermo in cui puoi avviare una conversazione con un agente dell'assistenza clienti in qualsiasi momento. I problemi più comuni riceveranno una risposta generica, ma puoi anche parlare con una persona reale, se necessario. 

Sommario

Gli scambi centralizzati hanno sviluppato i servizi ai clienti. I loro cugini decentralizzati, non così tanto. Tuttavia, ci sono alcuni aghi in un pagliaio: piattaforme di trading p2p che in realtà non ti lasciano in sospeso di fronte a un problema. 

Sebbene principalmente basato su chat, l'assistenza clienti all'interno di un DEX è una rarità, quindi ricorda questi nomi se desideri utilizzare tutti i vantaggi di uno scambio decentralizzato (senza KYC, senza intermediari) ma con una buona funzionalità CEX: un utile servizio clienti.  

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