I clienti AAX hanno preso d'assalto l'ufficio di cambio a Lagos dopo l'interruzione operativa

Il cliente nigeriano dell'exchange di criptovalute AAX avrebbe attaccato l'ufficio dell'azienda a Lagos e molestato i suoi dipendenti, in risposta alla recente interruzione dei prelievi, secondo il locale rapporti dal 3 dicembre 

Sebbene non sia chiaro quando sia avvenuta l'aggressione, la Nigerian Blockchain Technology Association Stakeholders (SiBAN) ha confermato la tempesta in un annuncio del 28 novembre, esortando gli utenti arrabbiati a essere pazienti con i lavoratori dell'exchange, anch'essi colpiti dai problemi. SiBAN ha osservato:

“Pertanto, facciamo appello e scoraggiamo qualsiasi utente o investitore insoddisfatto o arrabbiato dal molestare o vittimizzare il Country Manager di AAX (Nigeria), altri membri del personale locale e gli ambasciatori di AAX a livello nazionale. Queste persone si trovano anche di fronte alla stessa situazione degli utenti e degli investitori scontenti. Al momento della stesura di questo avviso, siamo consapevoli che la comunicazione tra queste persone e la sede centrale di AAX è stata ugualmente tesa in questo momento. Chiediamo quindi comprensione e pazienza a tutti gli utenti AAX nigeriani".

Il dramma AAX è iniziato il 14 novembre, quando lo scambio iniziato a fermare i prelievi, citando un problema tecnico nel suo aggiornamento del sistema. AAX ha assicurato alla sua comunità che l'interruzione dei prelievi non aveva alcun collegamento con il crollo in corso di FTX, negando qualsiasi legame finanziario con l'exchange sotto attacco.

Dopo l'annuncio, il team AAX ha annunciato il 15 novembre per lavorare alla raccolta di capitale aggiuntivo, poiché gli investitori hanno ritirato i loro fondi tra preoccupazioni contagiose a seguito del fallimento di FTX. Il SiBAN ha commentato la situazione:

"Considerando che l'aggiornamento del sistema di AAX è avvenuto in un momento in cui il crollo di FTX sta ancora causando un effetto di contagio sull'intero settore delle criptovalute, i tempi di AAX per l'aggiornamento del sistema erano inizialmente sospetti e discutibili. Di conseguenza, per molti utenti AAX e membri del pubblico, il prolungato aggiornamento del sistema AAX fino al momento della stesura di questo avviso solleva significativamente più domande che risposte. E AAX, contrariamente alla sua promessa di mantenere un aggiornamento quotidiano della situazione, finora ha trascurato o non è riuscita a mantenere la fiducia e la fiducia dei suoi utenti.

L'associazione nigeriana ha anche osservato che i suoi membri sono tra i clienti interessati.

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Il 28 novembre, Ben Caselin, vicepresidente per il marketing globale e le comunicazioni di AAX, si è dimesso dal suo incarico, sollevando la speculazione che le operazioni nello scambio potrebbero non riprendere. Secondo Caselin, nonostante i suoi sforzi nella lotta per la comunità, “nessuna delle iniziative che abbiamo pensato è stata accettata. Qualsiasi ruolo che avevo lasciato per la comunicazione è diventato vuoto.

L'ex dirigente di AAX ha anche espresso il suo disaccordo con il modo in cui AAX sta gestendo la questione. Caselin ha descritto le azioni dello scambio come "prive di empatia" e "eccessivamente opache".