L'exchange di criptovalute Binance ha chiuso un account trader il 9 dicembre dopo che un utente si è lamentato della risposta dell'exchange per presunto furto di fondi. Il CEO di Binance Changpeng "CZ" Zhao ha detto che l'azienda non vuole servire clienti "irragionevoli".
Un utente di nome CoinMamba su Twitter ha iniziato a lamentarsi dei fondi persi l'8 dicembre, sostenendo che una chiave API trapelata legata alla società di trading di criptovalute 3Commas è stata utilizzata "per fare scambi su monete a bassa capitalizzazione per aumentare il prezzo per realizzare profitti .”
Il trader afferma in una serie di tweet che Binance non è stata in grado di fornirgli un supporto adeguato:
Ho parlato con il supporto di Binance e finora si sono rifiutati di fare qualsiasi cosa per aiutarmi con la situazione, dicendo che è colpa mia. Non sono sicuro di come sia trapelata l'API e di chi sia la colpa.
- CoinMamba (@coinmamba) Dicembre 8, 2022
Il CEO di Binance si è anche recato su Twitter il 9 dicembre per chiarire la situazione:
Mamba, non c'è quasi modo per noi di essere sicuri che gli utenti non abbiano rubato le proprie chiavi API. Le negoziazioni sono state eseguite utilizzando le chiavi API che hai creato. Altrimenti pagheremo solo per la perdita delle chiavi API da parte degli utenti. Spero tu capisca.
- CZ Binance (@cz_binance) Dicembre 9, 2022
Mentre l'utente continuava a lamentarsi sulla piattaforma dei social media, CZ ha ammesso in un altro tweet di prendere in considerazione l'idea di mettere l'account dell'utente "in modalità off boarding (solo prelievo)", affermando che "non vogliamo servire persone irragionevoli". Il tweet è stato dopo cancellato, ma è ancora disponibile come screenshot nel thread. L'account dell'utente è stato quindi chiuso, con tre giorni per prelevare i fondi.
Secondo i tweet degli utenti, 3Commas ha negato qualsiasi exploit sui suoi protocolli e database e, quindi, non aveva alcuna responsabilità per le chiavi API rubate. "Sulla base delle informazioni che abbiamo oggi, abbiamo riscontrato che nessun protocollo di crittografia è stato trovato compromesso e non si è verificata alcuna violazione dei database di sicurezza degli account di 3Commas.", ha affermato il supporto di 3Commas.
Il 13 novembre CEO di Binance confermato che almeno tre utenti hanno dovuto affrontare transazioni impreviste sui propri account dopo aver condiviso la propria chiave API con piattaforme di terze parti Skyrex e 3Commas. Ha quindi consigliato agli utenti di eliminare le relative chiavi API.
Coinmamba afferma di essere un cliente di Binance da oltre cinque anni e di avere ancora posizioni future aperte sulla piattaforma.
Binance e 3Commas non hanno risposto immediatamente alle richieste di commenti di Cointelegraphs.
Fonte: https://cointelegraph.com/news/binance-suspends-trader-s-account-after-complaints-on-twitter