Come innovare in una crisi e prosperare

Una crisi è terribile catalizzatore per l'innovazione. Quando le cose vanno bene, è facile annuire e accettare un concetto come questo; tuttavia, questa convinzione può facilmente uscire dalla finestra quando le ruote stanno uscendo da un'impresa che hai costruito da zero.

Cioè, l'innovazione non può essere solo uno slogan all'interno della tua organizzazione. Deve essere una mentalità radicata nel nucleo del tuo essere. 

Crisi e innovazione: una rivalità tra fratelli

Tutti abbiamo vissuto periodi difficili nella nostra vita. Quindi, in che modo affrontare una crisi aziendale è diverso dal superare, diciamo, una brutta giornata? La differenza fondamentale è la necessità di prendere decisioni difficili per sopravvivere; la tua mentalità innovativa è fondamentale per prendere queste decisioni. 

Innovazione significa guardare oltre il momento presente per capire non solo cosa vogliono i clienti oggi, ma anche cosa continueranno a volere tra due, cinque e persino dieci anni.  

Di fronte alle sfide, ho dovuto ricordare a me stesso di non lasciare che le preoccupazioni del presente mi distraessero dalla missione più ampia che la mia azienda si era prefissata di raggiungere. 

Lascia che la crisi concentri la tua mente sull'innovazione per la tua via d'uscita. Invece di fare della "sopravvivenza" il tuo obiettivo finale, mira a emergere dalla situazione con soluzioni che elevano in modo significativo la tua attività e la posizionano per prosperare a lungo termine.

Da "cosa è" a "cosa succede se"

Una crisi ti offre l'umiltà di riconsiderare le nozioni esistenti di "cosa è" per esplorare il "cosa succede se". Vale a dire, l'umiltà ti aiuta ad essere abbastanza aperto per il cambiamento. E una crisi è una trasformazione tanto per te quanto per la tua organizzazione.

Quando rifletto sulla trasformazione a livello organizzativo, ho trovato utile porre le seguenti domande:

• Qual è il rivestimento d'argento?
• Qual è il tuo obiettivo uscendo da questa situazione?
• Che aspetto ha il cambiamento in pratica?

Attraversare un periodo difficile ha portato avanti una prospettiva rinnovata sulle migliori pratiche per gestire uno scambio centralizzato. 

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di assicurarti di non ritrovarti mai più nella stessa situazione. Questo spesso significa concentrare i propri sforzi per riconquistare la fiducia e ricostruire la propria reputazione attraverso vari mezzi di trasparenza. 

Ecco tre modi per accedere all'innovazione in una crisi.

1. La necessità è la madre dell'invenzione

L'innovazione è una mentalità che può salvarti durante i periodi di crisi. Airbnb esperto una crisi all'inizio: era sottofinanziato e non aveva alcun adattamento al mercato del prodotto. Ma è stato in grado di risolvere le sue immediate esigenze di cassa vendendo scatole di cereali a tema candidato alla Convenzione nazionale democratica del 2008 chiamate "Obama O's" e "Cap'n McCain's". Sì, 40 dollari di cereali. 

Questa trovata di marketing ha guidato gli affari a breve termine per Airbnb durante la convention, aiutando l'azienda a sopravvivere. Ma alla fine, Airbnb ha prosperato perché ha utilizzato il processo decisionale basato sui dati per migliorare ciò che i clienti desideravano. 

Tra le tante cose, il risultato è stato un prodotto/esperienza che si è rivelata un'alternativa conveniente allo status quo (costose camere d'albergo). E, naturalmente, i miglioramenti lungo il percorso hanno aiutato l'azienda a portare continuamente valore ai propri clienti, il che ha moltiplicato l'adozione da parte degli utenti e l'ha spinta nella piattaforma che molti di noi usano oggi.

Airbnb potrebbe aver avuto molti modi per farlo sopravvivere come azienda, ma la maggior parte delle opzioni probabilmente sarebbero state molto costose, un rischio considerevole per la sua posizione di cassa in rapido esaurimento in quel momento. Invece, ha fatto affidamento su una mentalità innovativa che le avrebbe consentito di generare contemporaneamente entrate (da scatole di cereali contrassegnate) e far crescere il suo prodotto effettivo (alloggi in famiglia a breve termine). 

La necessità è nata pensando fuori dagli schemi per aiutare l'azienda a raggiungere l'esplosione di crescita degli utenti di cui aveva bisogno.

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2. Promuovi una cultura dell'innovazione all'interno della tua organizzazione

Sulla scia di una crisi, può essere facile perdere di vista i punti di forza della propria organizzazione e concentrarsi su ciò che non funziona. Ma quando trovi un lato positivo nella tua ora più buia, puoi innovare come una squadra come mai prima d'ora. 

Mantenere l'innovazione in tempi difficili richiede resilienza e tenacia, che possono venire solo dall'interno. Durante una crisi, i leader devono dare la priorità alle idee di crowdsourcing dal team più ampio. La maggior parte delle idee sono impossibili, dannose per l'utente finale o non realizzabili per vari motivi. Il modo migliore per innovare è incoraggiare il tuo team a non aver paura di proporre molte idee alla ricerca di una buona. 

La paura dell'innovazione (o della sua mancanza) è solitamente un fenomeno culturale. È importante promuovere un ambiente in cui le persone siano incoraggiate a innovare per creare prodotti che servano al meglio l'utente finale.

3. Usa i vincoli per creare valore per i tuoi clienti

Durante una crisi, la necessità e l'urgenza stimolano l'ideazione e sostituiscono l'inerzia. I principali innovatori utilizzano queste condizioni per creare un nuovo insieme di convinzioni ridisegnate per trovare nuove soluzioni ai loro problemi.

La maggior parte delle persone preferisce l'innovazione sfrenata o senza vincoli. Hai mai sentito dire che le buone idee arrivano con il tempo? Questo è certamente vero. Ma ho scoperto che l'innovazione prospera maggiormente sotto vincoli esterni, come essere sotto pressione. 

Sono fermamente convinto che l'attenzione sia il valore del vincolo. 

In una crisi, sei più determinato a sparare il colpo vincente e a farlo bene piuttosto che spruzzare e pregare su idee discutibili. È importante concentrare la mente sul raggiungimento di ciò che è effettivamente prezioso per il tuo cliente invece di cosa forza essere prezioso.

Andare avanti dai tempi di crisi

Se ti trovi mai in una crisi con te stesso o con la tua organizzazione, ricordati di concentrarti sullo sfruttamento di una mentalità innovativa e usa il tempo come un'opportunità per incoraggiare una cultura dell'innovazione all'interno della tua organizzazione. Una crisi riguarda tanto la gestione dei rischi a portata di mano quanto lo spingersi in un territorio precedentemente non realizzato. 

Sopravvivere è resistere alla tempesta. Avere successo significa emergere da una situazione più forte di prima e trovare nuovi modi per creare valore a lungo termine per i tuoi clienti. Può essere un'esperienza umiliante, ma anche questo paga i dividendi a lungo termine.

Amministratore Delegato di CoinFLEX, il primo exchange di criptovalute consegnato fisicamente. Bitcoiner a tempo pieno e ragazzo di scambio dal 2012.

Questo articolo è stato pubblicato attraverso Cointelegraph Innovation Circle, un'organizzazione controllata di alti dirigenti ed esperti nel settore della tecnologia blockchain che stanno costruendo il futuro attraverso il potere delle connessioni, della collaborazione e della leadership di pensiero. Le opinioni espresse non riflettono necessariamente quelle di Cointelegraph.

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