Come Web3 sta cambiando i sistemi di fidelizzazione al marchio

Alcuni potrebbero temere che la tokenizzazione della fedeltà esponga al mondo (e ai concorrenti diretti) i gioielli della corona di un marchio: i dati dei clienti. Attualmente, le blockchain più comunemente utilizzate sono blockchain pubbliche che consentono a chiunque di vedere le transazioni e le posizioni dei conti. È probabile che ciò cambi con la maturazione del settore, lo sviluppo di standard di protezione dei dati e l'avanzamento della tecnologia zero-knowledge. Tuttavia, anche adesso, nella sua forma attuale, si potrebbe sostenere che il rischio competitivo presentato dalla tokenizzazione della fedeltà è minimo per le aziende che servono bene i propri clienti. Nei casi più noti di attacchi di vampiri, vediamo che queste strategie competitive sono state spesso di breve durata e di scarso successo, con la maggior parte dei clienti che è tornata alla piattaforma originale.