Starbucks sta per lanciare il suo programma di ricompense web3

Gigante globale del franchising di caffetterie Starbucks sta cercando di lanciare un nuovo Web3 programma a premi per attirare e fidelizzare i clienti, i cui dettagli saranno annunciati il ​​prossimo mese.

Starbucks entra nel mondo NFT

All'inizio dell'anno, l'azienda ha lasciato intendere che sarebbe entrata nel NFT mondo entro l'anno, senza specificare bene i dettagli del programma, che dovrebbe aiutare a fidelizzare i clienti.

So @Starbucks vuole entrare nel web3 bene, ho appena colpito ogni bevanda popolare? e Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

– Jay? (@BitBoyJay) 4 Agosto 2022

Durante la presentazione dei dati del terzo trimestre dell'azienda, CEO Howard Schultz aveva detto: 

"Questa nuova iniziativa digitale abilitata per il Web 3 ci consentirà di basarci sull'attuale modello di coinvolgimento di Starbucks Rewards con il suo potente approccio basato sulla spesa per guadagnare, introducendo anche nuovi metodi per coinvolgere emotivamente i clienti".

Il CEO ha continuato spiegando che questo nuovo programma di premi riguarderà i collezionabili NFTs a "integrare il nostro ecosistema digitale Starbucks Rewards con oggetti da collezione digitali a marchio Starbucks sia come ricompensa che come elemento di costruzione della comunità".

La presentazione ufficiale avverrà durante il giornata degli investitori, prevista per il 13 settembre.

L'approccio scelto da Starbucks sembra diverso da molte altre aziende che stanno già sperimentando NFTs. Non si tratta di creare nuove collezioni da vendere e quindi come un nuovo modo di ampliare il proprio business da un punto di vista commerciale, proprio sfruttando NFTs, ma piuttosto vogliono usare Web3 come forma di ricompensa per aumentare la fedeltà dei clienti.

La società ha portato Adam Brotmann, l'architetto della sua Sistema Mobile Order & Pay e app Starbucks, per aiutare a fungere da consulente speciale per il progetto. Ordina e paga da cellulare è stato uno dei progetti di pagamento digitale del mondo prima Apple Pay è diventato diffuso come lo è oggi.

I risultati trimestrali della società hanno superato le stime degli analisti, con a 9% aumento su base trimestrale delle entrate globali a un record $8.2 miliardi. Schultz ha poi anche affermato che il lancio del nuovo Web3Il programma di premi basato su premi fa parte degli sforzi per attirare e mantenere la base di clienti più giovani di Starbucks.

"Non vogliamo essere in un'azienda in cui la nostra base di clienti sta invecchiando e abbiamo una situazione meno rilevante con i giovani", ha affermato, aggiungendo che l'azienda "non è mai stata, nella nostra storia, più rilevante di noi oggi alla Gen Z”.

Attualmente, il programma a premi dell'azienda prevede la possibilità di guadagnare stelle per ogni ordine che viene effettuato nei negozi della catena o via web, che possono poi essere riscattate per prodotti, come bevande gratuite. Sembra così nuovo NFTs sarà ora incorporato in parte di questo programma fedeltà.