Tech

Starbucks prende in giro il programma di premi Web3 per attirare nuovi clienti

08/04/2022
Notizie su Bitcoin Ethereum

Il gigante globale del franchising di negozi di caffè Starbucks sta cercando di lanciare un nuovo programma di premi Web3 per attirare e fidelizzare i clienti, secondo il suo CEO ad interim Howard Schultz.

Parlando durante la chiamata sugli utili del terzo trimestre fiscale dell'azienda martedì, Schultz noto che Starbucks rivelerà presto una nuova "iniziativa digitale" Web3 che amplierà il programma fedeltà dell'azienda:

"Questa nuova iniziativa digitale abilitata per il Web 3 ci consentirà di basarci sull'attuale modello di coinvolgimento di Starbucks Rewards con il suo potente approccio basato sulla spesa per guadagnare, introducendo anche nuovi metodi per coinvolgere emotivamente i clienti".

Il CEO ha tenuto le sue carte al petto, ma durante la telefonata ha brevemente menzionato che l'azienda sta cercando di "integrare il nostro ecosistema digitale Starbucks Rewards con oggetti da collezione digitali a marchio Starbucks sia come ricompensa che come elemento di costruzione della comunità". La rivelazione completa è impostata su verificarsi durante l'Investor Day di Starbucks il 13 settembre.

"Ciò creerà una serie completamente nuova di effetti di rete digitale che attireranno nuovi clienti e accresceranno i clienti esistenti nei nostri negozi al dettaglio principali", ha affermato.

Secondo quanto riferito, i risultati trimestrali della società battere le stime degli analisti, con un aumento del 9% trimestre su trimestre del fatturato globale a un record di $ 8.2 miliardi.

Durante la telefonata, Schultz ha anche affermato che la mossa di Web3 fa parte di una spinta per attirare e mantenere il lato più giovane della base di clienti di Starbucks.

"Non vogliamo essere in un'azienda in cui la nostra base di clienti sta invecchiando e abbiamo una situazione meno rilevante con i giovani", ha affermato, aggiungendo che l'azienda "non è mai stata, nella nostra storia, più rilevante di noi oggi alla Gen Z”.

Starbucks piani inizialmente annunciati saltare sul token non fungibile (NFT) carrozzone ad aprile, quando Schultz ha notato che "prima della fine dell'anno solare, saremo nel settore NFT".

Correlato: Il franchising canadese di taco utilizza NFT per il programma di fidelizzazione dei clienti

Starbucks potrebbe non essere l'unico grande marchio a lanciare un programma fedeltà Web3 nel prossimo futuro.

Il mese scorso, la startup blockchain business-to-business Hang ha raccolto 16 milioni di dollari in finanziamenti di serie A guidati da Paradigm. L'azienda è cerca per aiutare i marchi a trasferire i loro attuali programmi di adesione e fedeltà alla blockchain e incorporare NFT.

Si dice che l'azienda abbia produttore di birra Budweiser, il media sportivo Bleacher Report e i gruppi di festival musicali popolari Bonnaroo e Superfly come alcuni dei suoi primi clienti.