Nell'era di servizi come Netflix, Dropbox o Amazon Prime, è abbastanza facile dimenticare i tempi in cui i clienti si mettevano in fila per acquistare prodotti digitali confezionati, come software o supporti di intrattenimento, con acquisti una tantum. L'era delle tariffe annuali è iniziata quando i prodotti di consumo si sono trasformati in servizi basati su abbonamento.
La stessa trasformazione è avvenuta circa un decennio fa nel mondo aziendale, quando le aziende hanno reinventato soluzioni secolari come la pianificazione delle risorse aziendali o la gestione delle relazioni con i clienti come servizi continui monetizzati tramite fatture ricorrenti. Pertanto, il modello software-as-a-service (SaaS) business-to-business (B2B) è nato negli anni 2000 e ha sconvolto il modo in cui le tecnologie aziendali hanno funzionato negli ultimi due decenni.
Il SaaS B2B è stato lasciato in gran parte intatto dal fiorente blockchain e dall'ecosistema crittografico fino allo scorso anno, ma un mercato ribassista di lunga data ha fatto capire alle prime startup Web3 che non avrebbero dovuto lasciare nulla di intentato per sopravvivere alle dure condizioni del mercato e affrontare la crescente concorrenza .
Dalla fornitura di infrastrutture Ethereum a livello aziendale ai sistemi di archiviazione dei documenti basati su blockchain, le aziende Web3 SaaS (o SaaS3) offrono servizi aziendali vecchi di decenni reinventati nell'ambiente Web3 e nuovi dati mostrano che il mondo degli affari è aperto a provare nuovi modi di fare cose vecchie.
Un tentativo del venture capitalist Tomasz Tunguz di Taglia il mercato SaaS2 B3B indirizzabile totale ha calcolato che 57 progetti SaaS Web3 hanno generato entrate comprese tra $ 500,000 e oltre $ 100 milioni nella seconda metà del 2022. Le entrate on-chain delle startup Web3, ampiamente dominate da Ethereum, indicano un mercato indirizzabile totale di $ 231 milioni nel 2022.
Il mercato indirizzabile totale, o TAM, è un grafico dichiaratamente ottimista che moltiplica il numero potenziale di clienti di un progetto per il budget riservato al servizio. Non comporta alcuna competizione o limitazioni della vita reale, da qui la probabilità che implica la parte "indirizzabile". TAM è la potenziale opportunità di mercato per un prodotto o un servizio e lo spazio SaaS2 B3B ha avuto meno di un quarto di miliardo di dollari di tale opportunità l'anno scorso.
Gli obiettivi della società senza contanti funzionano a favore del Web3
Mark Smargon, CEO della piattaforma di pagamento basata su blockchain Fuse, ritiene che il SaaS B2B nel settore Web3 possa trarre vantaggio da una serie di fattori, tra cui la crescente adozione di dispositivi mobili, Internet e piattaforme di e-commerce, nonché un cambiamento verso società senza contanti in molti paesi.
Recente: Come l'intelligenza artificiale può rendere il metaverso uno spazio più interattivo
Problemi intrinseci come costi elevati, problemi di privacy e restrizioni geografiche rendono i sistemi di pagamento tradizionali costosi e impegnativi per i commercianti. Ecco perché Smargon ha notato che le startup Web3 vedrebbero l'opportunità di crescita più significativa nella fornitura di servizi alle aziende Web2 e nella semplificazione dell'onboarding e dell'utilizzo di soluzioni blockchain, applicazioni e binari di pagamento. Ha detto a Cointelegraph:
"Si riduce alle startup Web3 che offrono alle aziende un modo per fornire ai propri clienti esperienze alla pari di quelle a cui sono abituati in Web2, migliorando al contempo l'efficienza, la proposta di valore e la persistenza".
Le startup Web3 devono iniziare a introdurre il modo di fare affari basato su blockchain nelle aziende tradizionali con piccoli passi, secondo il CEO di Fuse. "Gli utenti di Salesforce pensano ai token non fungibili (NFT) meno come oggetti da collezione o opere d'arte e più come la prossima generazione di programmi fedeltà per i loro migliori clienti", ha affermato Smargon. "Gli NFT possono essere modificati al volo per adeguare i termini e sbloccare ricompense fisiche e digitali man mano che i clienti interagiscono maggiormente con un'azienda".
L'adozione di Web3 inizia con l'offboarding da Web2
Il vero punto di svolta potrebbe arrivare quando le aziende utilizzano soluzioni blockchain per gestire le attività aziendali quotidiane, come contabilità, approvvigionamento e fatturazione, ha ipotizzato Smargon.
Quando si tratta di servizi di pagamento, i paesi in via di sviluppo in cui una parte significativa della popolazione è priva o insufficiente di banche aggiungono alcune opportunità uniche, ha spiegato. In tali paesi, le aziende non sono radicate in sistemi legacy o bloccate dal fornitore, il che le rende "libere di innovare e interagire con le soluzioni Web3 fin dall'inizio piuttosto che dover eseguire il retrofit".
L'onboarding delle aziende su Web3 rappresenta un'altra sfida per le startup, ha osservato Smargon: "Devono prima escludere le aziende [da Web2] e quindi integrarle nei sistemi basati su Web3". La chiave per far capire alle aziende che ci sono alternative praticabili è fornire loro convincenti vantaggi in termini di business ed efficienza, ha affermato Smargon:
"Per fare ciò, [le startup Web3] devono produrre soluzioni per le aziende per creare prodotti sicuri senza assumersi l'onere della custodia, raggiungere i clienti senza sostenere i costi di conformità e licenze e fornire esperienze di consumo eccezionali senza creare portafogli da zero".
Ma non finisce qui: Smargon ha aggiunto che gli utenti di Web3 devono anche essere in grado di spostare valore all'interno e all'esterno delle proprie aziende senza dover affrontare costi elevati e barriere. "Il cambiamento della domanda dei consumatori guida il cambiamento a livello di base, il che significa che le aziende devono adattarsi o morire", ha affermato.
Web3 ha ancora bisogno dei suoi "picconi e pale"
In superficie, il movimento SaaS e il movimento Web3 sono piuttosto disallineati nei loro interessi, secondo Nils Pihl, CEO dello sviluppatore di protocolli decentralizzati Auki Labs:
"Mentre Web3 incoraggia le persone ad assumersi la proprietà e la responsabilità della propria presenza digitale, il principio filosofico fondamentale del movimento SaaS è gestire le complessità del regno digitale per te."
Guardando dalla prospettiva opposta, tuttavia, SaaS ha già conquistato lo spazio Web3, Pihl ha affermato: "Piattaforme come Infura e Alchemy gestiscono enormi porzioni dell'ecosistema Web3 perché così pochi possono, o addirittura vogliono, eseguire i propri nodi".
Pertanto, molte delle aziende che realizzano effettivamente entrate affidabili in Web3 stanno effettivamente fornendo strumenti (come servizio, comunemente) per altri progetti Web3, ha spiegato Pihl, aggiungendo:
"In un mondo in cui le app killer non sono ancora state trovate, una scommessa sicura è vendere picconi e pale a coloro che stanno scavando".
Ha continuato dicendo che molte aziende Web3 sono così appassionate di Web3 che progettano in base all'ideologia invece di cercare l'adattamento del prodotto al mercato. Pihl pensa che se le startup iniziano dicendo "siamo un'azienda Web3", limitano la loro prospettiva o capacità di ascoltare e comprendere le esigenze aziendali dei loro potenziali clienti fin dall'inizio.
Recente: Come il mining di Bitcoin ha salvato dalla bancarotta il parco nazionale più antico dell'Africa
Sebbene il mercato SaaS B2B sia enorme, le persone non dovrebbero presumere che "prodotto X ma su blockchain" sia un'idea vincente. Il creatore potrebbe raccogliere fondi per questo, ma se il nuovo "prodotto X" on-chain non risolve il problema meglio di quello già in uso, non c'è motivo di passare al nuovo prodotto, secondo Pihl.
Supponendo che i clienti saranno entusiasti di abbracciare un prodotto Web3 perché il suo sviluppatore lo trova filosoficamente, eticamente o esteticamente superiore non è un buon approccio, secondo Pihl:
"Devi risolvere un problema urgente per il cliente, altrimenti non si impegnerà".
Fonte: https://cointelegraph.com/news/web3-could-seize-on-the-decades-old-software-as-a-service-business-model