2 modi in cui i leader possono ricostruirlo

Ci vuole molto per avere successo come leader, non ultima la capacità di costruire, mantenere e sostenere la fiducia. Un nuovo studio rafforza quanto sia critica la fiducia, ma anche che la fiducia si sta erodendo.

Puoi costruire la fiducia più rapidamente e facilmente con la vicinanza, quando vedi qualcuno più spesso e interagisci più regolarmente. Ma con l'avvento del lavoro ibrido, la distanza può essere un ostacolo alla costruzione della fiducia. Il nuovo panorama del lavoro richiede più intenzionalità e più investimenti di tempo ed energia per realizzare la fiducia.

Ecco le considerazioni per creare fiducia, indipendentemente da dove lavori.

L'imperativo della fiducia

Le persone preferiscono fidarsi degli altri e tendono a non fidarsi come punto di partenza. Questa è una buona notizia quando stai costruendo una relazione con qualcuno. La fiducia si sviluppa con una maggiore vicinanza. Quando vedi qualcuno di più, tu tendono a capirli meglio e hai più dati su cosa potrebbe esserci dietro il loro comportamento e le loro scelte. Questo crea leggibilità. Le persone tendono a fidarsi di coloro che sono prevedibili, facili da leggere e logici nelle loro azioni.

Strettamente correlato a questo è l'effetto dell'esposizione. Che si tratti di arte, cibo o persone, quando sei esposto a qualcosa o qualcuno più spesso, tendi a sviluppare sia l'accettazione che, nel caso delle persone, l'empatia. E ognuno di questi è strettamente correlato anche alla fiducia.

Il problema della fiducia

Sfortunatamente, la fiducia sta soffrendo. Secondo un recente studio della società di videocomunicazione mmhmm, il 74% delle persone ha dichiarato di sentirsi diffidato dal proprio datore di lavoro. E questo ha fatto una grande differenza per loro, con il 71% che lo ha ritenuto "molto importante" e il 95% che ha riferito che era importante per loro avere fiducia e avere autonomia nel proprio lavoro.

E la fiducia non è solo una questione delicata senza ripercussioni per il business. L'88% delle persone ha lasciato o lascerebbe un lavoro se non si sentisse fidato.

Power Dynamics

In qualità di leader, la tua capacità di creare fiducia è parzialmente correlata al potere che hai sugli altri: il potere di valutare, pagare, promuovere o punire. Quando le persone ti guardano, vogliono vedere sia competenza che compassione. Vogliono sapere che sei capace come leader, e anche che ci tieni a loro e li tratterai in modo equo.

Inoltre, alcune scuole di pensiero suggeriscono che quando le persone considerano la loro relazione con te e il loro livello di fiducia, si pongono tre domande. Innanzitutto, "Fino a che punto questa persona ha in mente le mie migliori intenzioni?" Secondo, "Fino a che punto questa persona si sente positivamente o negativamente per me?" E infine, "Fino a che punto questa persona ha il potere di fare qualcosa per uno di questi (per aiutarmi o farmi del male)?" Sii consapevole di queste preoccupazioni e comportati in modo da fornire le risposte migliori.

La natura della fiducia

Puoi pensare alla fiducia in due modi: fiducia nelle relazioni e fiducia nei compiti. Oppure, in una versione concisa, puoi considerare la pizza e un cane.

La fiducia nelle relazioni è quando ti fidi di qualcuno con i tuoi segreti. Non esiti a parlare di ciò che ti preoccupa e di come te la cavi. Questa è la persona con cui ami mangiare la pizza. Puoi relazionarti facilmente, parlare apertamente e abbassare la guardia, sapendo che ti sosterranno, si prenderanno cura di te e ti proteggeranno.

D'altra parte, la fiducia nelle attività è una situazione in cui puoi fare affidamento su qualcuno per portare a termine le cose, mantenere e mantenere le loro promesse. Questa è la persona di cui ti fidi per prendersi cura del tuo cane quando sei via. Si presenteranno, saranno responsabili e ce la faranno.

È possibile avere ottime relazioni quando hai solo un tipo di fiducia. Ti piace riunirti a pranzo con un collega, ma eviti di dargli molte responsabilità su un progetto condiviso. Oppure hai un collega che non perde mai un passaggio e fai affidamento su di lui in modo significativo per portare a termine le cose, ma non divulgheresti necessariamente il tuo sogni o ambizioni di carriera a loro.

Ovviamente la fiducia più potente è quando hai entrambe le cose: hai un collega che arriva sempre e fa quello che dice, e con il quale puoi essere vulnerabile, sapendo che manterrà la tua fiducia e ti coprirà le spalle.

# 1 - Fiducia del compito

La fiducia raramente si costruisce attraverso le chiacchiere, piuttosto si costruisce attraverso i comportamenti. Puoi stabilire e coltivare la fiducia nelle attività con i membri del tuo team in diversi modi.

• Dai alle persone delle scelte. Uno dei modi in cui dimostri di fidarti delle persone è dare alle persone quanta più autonomia possibile. Non tutti i lavori si prestano alla flessibilità, ma per quanto possibile, offri alle persone l'opportunità di scegliere quando e dove lavoreranno, entro i limiti appropriati del team e dell'organizzazione. Consentire alle persone di selezionare il tipo di progetto su cui lavorare o l'apprendimento che perseguiranno per lo sviluppo della loro carriera.
• Autorizza le persone a prendere decisioni. Delega anche responsabilità e decisioni, dimostrando la tua fiducia. Nello studio mmhmm, il 67% delle persone voleva che il proprio datore di lavoro dimostrasse fiducia dando loro il potere di prendere decisioni. Non fornire autonomia con abbandono, lasciando semplicemente che le persone si dibattano, ma fornisci sviluppo, coaching e supporto mentre le persone allungano le ali per assumersi responsabilità e processi decisionali crescenti. I gestori hanno un grande incidenza sulla salute mentale delle persone- più persino dei loro medici o terapisti, e quando le persone hanno il potere di prendere decisioni, anche in lavori ad alto stress, ciò contribuisce al loro benessere.
• Evita la microgestione. Poche cose sono debilitanti come la microgestione e, nello studio mmhmm, il 57% dei dipendenti ha sentito una mancanza di fiducia quando i loro datori di lavoro li hanno microgestiti. Dai alle persone la libertà di fare le cose al meglio delle loro capacità e controlla in senza controllare up su di essi. Fornisci l'obiettivo finale e i tempi, quindi chiedi alle persone di raggiungere il risultato come desiderano. Offri alle persone livelli di libertà crescenti e meno posti di blocco in base alla loro maturità e capacità.

# 2 - Fiducia nelle relazioni

Puoi anche creare fiducia nelle relazioni con alcuni comportamenti chiave.

• Condividi apertamente e sii vulnerabile. La fiducia si costruisce con la reciprocità. Condividi qualcosa, e poi qualcun altro condivide, e questo si ripete nel tempo con maggiori livelli di apertura. Quando stai sviluppando la fiducia come leader, è potente essere vulnerabili. Evita il mito che devi avere tutte le risposte. Chiedere input e dimostrare disponibilità ad ascoltare le idee, i suggerimenti e le competenze delle persone. Costruirai credibilità quando dimostrerai umiltà professionale, non dovendo avere tutte le risposte o essere la persona più intelligente nella stanza.
• Assumersi la responsabilità. Puoi anche creare fiducia nella relazione quando ti assumi la responsabilità. Ammetti gli errori e mantieni alti standard di integrità, onestà e risoluzione dei problemi quando emergono.
• Sintonizzarsi. è anche potente prestare attenzione. Sintonizzati su come stanno le persone e fai domande sul loro lavoro, sul loro impegno e sui loro desideri di carriera. Gestisci i carichi di lavoro in modo che siano ragionevoli e non eccessivi. Rispondi quando le persone hanno bisogno di aiuto e offri empatia e risorse per sostenerle.

Nel complesso, l'essere accessibile e reattivo può contribuire in modo significativo a costruire sia una solida fiducia nei compiti che nelle relazioni. Costruisci positività quando rispondi prontamente alle persone con le risposte alle loro domande. Hai un impatto positivo quando sei disponibile in modo affidabile e trasparente su quando sarai assente o inaccessibile.

Movimento in avanti

Nessuna interazione è neutra e ogni interazione è un'opportunità per creare fiducia e relazioni. Le persone non si aspettano che tu sia perfetto, ma quando ti vedranno fare lo sforzo e cercare sinceramente di creare esperienze positive, sarai sulla strada della fiducia e della motivazione, per i membri del team e anche per te stesso.