7 Finalità dell'Ufficio Post Pandemico

Negli ultimi due anni, il lavoro è stato in uno stato di sconvolgimento. Dove lavorano le persone, quando lavorano e come lavorano sono stati ripristinati. Questo ripensamento del lavoro ha anche messo in discussione l'ufficio: quali sono i suoi scopi, in realtà? È necessario? E se lo è, come può servire i dipendenti meglio di quanto non abbia fatto in passato?

Di recente, un articolo ha fatto il giro in cui suggeriva che il nuovo ufficio dovrebbe essere puramente sociale (l'ufficio post-pandemico dovrebbe essere una clubhouse). Forse le persone potevano svolgere il proprio lavoro a casa o fuori dall'ufficio, si diceva, e potevano semplicemente recarsi sul posto di lavoro fisico per ottenere una dose di tempo sociale con i propri amici di lavoro. Naturalmente, la connessione è sempre stata una priorità importante per l'ufficio, ma l'idea dell'ufficio per scopi esclusivamente sociali porta il concetto all'estremo e pensare all'ufficio con questa visione ristretta non è sufficiente.

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In particolare, l'argomento dell'ufficio come solo sociale non tiene conto dei punti critici del lavoro: come viene svolto il lavoro, perché le persone lavorano e i luoghi che lo supportano.  

# 1 - L'ufficio deve offrire l'opportunità di concentrarsi

Non tutti hanno l'opportunità di svolgere il proprio lavoro in modo efficace a casa. Per il nido vuoto con un ufficio domestico dedicato, sembra facile e ovvio che il lavoro a casa può ospitare la concentrazione e tutti gli elementi a testa in giù del lavoro concentrato. Ma questa non è la realtà per il genitore con figli piccoli a casa, la persona che vive in un piccolo appartamento con un coinquilino o la persona che si lascia facilmente distrarre da tutte le faccende domestiche che si contendono la loro attenzione (la lavanderia può avere un canto di sirene, dopotutto). Dare per scontato che tutti possano concentrarsi a casa introduce disuguaglianze e mette chi non è in grado di lavorare efficacemente fuori dall'ufficio in un potenziale svantaggio.

Inoltre, considerando come viene svolto il lavoro, è raro il giorno in cui tutte le attività rientrano in una determinata modalità. Flussi di lavoro: dal collegamento con il team di progetto alla socializzazione davanti a un caffè durante una pausa, al controllo di un'e-mail o agli ultimi ritocchi sul rapporto che devi inviare al team. In un mondo perfetto, potresti essere in grado di socializzare un giorno e fare tutto il tuo lavoro a testa in giù il prossimo, ma quel tipo di compartimentazione è raro nella realtà.

Dati questi limiti della casa o dell'ambiente remoto, e dato il modo in cui il lavoro tende a cambiare durante il giorno o la settimana, gli uffici devono includere impostazioni per concentrarsi e concentrarsi. Lungi dall'eliminare la privacy o le enclavi, l'ufficio deve rinnovare e rinfrescare tutti gli spazi in cui le persone possono allontanarsi per fare le cose. Un ufficio che offre una varietà di spazi può equalizzare l'esperienza di lavoro e garantire che le persone non siano svantaggiate in base alle differenze che devono affrontare al di fuori dell'ufficio, e può garantire che supporti il ​​flusso naturale del lavoro durante il giorno.

#2 – L'ufficio deve offrire l'opportunità di collaborare e legare

Ci sono enormi vantaggi quando le persone sono in grado di rimboccarsi le maniche e lavorare insieme. La tecnologia ha facilitato la collaborazione a distanza ed è qui per restare, diventando sicuramente parte di un futuro di lavoro ibrido. Ma il lavoro virtuale non può sostituire completamente gli sforzi faccia a faccia. Quando le persone sono insieme di persona, possono collaborare meglio perché possono leggere il linguaggio del corpo dell'altro in modo più efficace, assicurarsi che tutti siano coinvolti nel brainstorming, riunirsi attorno alla lavagna, utilizzare una pausa per sintetizzare in modo informale le idee della riunione e altro ancora. La tecnologia aumenta l'esperienza di persona, ma è un "e", piuttosto che un "o". Non sostituisce completamente l'esperienza d'ufficio.

Un altro aspetto chiave della collaborazione è che lavorare insieme è soddisfacente, appagante e crea opportunità di legame. È un termine improprio che il team building più efficace emerga dagli happy hour o dalle discussioni sull'ultimo grande gioco. Sebbene questi siano utili, il legame più potente si verifica quando i team lavorano duramente insieme, risolvendo il problema spinoso o affrontando il difficile problema del cliente. Quando le persone lottano insieme, crescono insieme (attraverso il fallimento o il successo) e ottengono risultati insieme, si sentono più connesse e anche più realizzate. La collaborazione virtuale contribuisce a questo, ovviamente, ma l'opportunità di persona per questo tipo di lavoro reciproco è anche qualcosa che l'ufficio deve fornire.

#3 – L'ufficio deve offrire l'opportunità di coinvolgimento e produttività

È anche importante sapere che c'è un effetto di ricaduta nel coinvolgimento e nella produttività. La dinamica del carrozzone è il concetto sociologico che spiega come tendiamo a essere stimolati l'uno dall'altro. Essere in ufficio è un potente promemoria per le persone di come ci si trova insieme e condividere obiettivi comuni per creare un nuovo fantastico prodotto o servire i clienti in modi innovativi. Quando i colleghi sono coinvolti, quelli che li circondano tendono a essere energizzati, a loro volta. Stare accanto ai colleghi e scavare in un lavoro significativo contribuisce alla felicità e al benessere, invece dell'isolamento che può comportare demotivazione o persino problemi di salute mentale.

La produttività è migliorata anche dallo spillover. Quando le persone lavorano duramente e ottengono risultati, queste esperienze tendono a trasferirsi agli altri sul posto di lavoro, creando un ciclo positivo di energia, stimolazione ed efficacia. Le persone hanno l'istinto di essere importante, di esprimere le proprie capacità e dare un contributo, quindi questo coinvolgimento e la produttività sono positivi per le persone tanto quanto lo sono per le organizzazioni.

#4 – L'ufficio deve offrire opportunità di apprendimento e crescita

L'apprendimento è un'altra priorità per l'ufficio di oggi. Le aziende più efficaci sono quelle in cui l'apprendimento avviene continuamente, sia formalmente che informalmente. Quando l'apprendimento fa parte dell'esperienza, i dipendenti hanno un'esperienza migliore e tendono ad essere più felici e più soddisfatti del proprio lavoro. Inoltre, le aziende che imparano, crescono e si adattano tendono a fornire prodotti migliori ai clienti e rendimenti più elevati per gli azionisti.

Come tanti altri elementi del lavoro, l'apprendimento può avvenire virtualmente ea distanza. Ma l'apprendimento beneficia anche dell'interazione faccia a faccia. Essere in una classe, raccogliere i non verbali dell'istruttore o avvicinarsi a un compagno di classe per verificare se il concetto è chiaro, migliorano l'esperienza di apprendimento. L'apprendimento avviene anche in modo informale quando le persone possono incontrarsi nel bar di lavoro e porre la domanda delicata o quando il mentore può chattare con un nuovo dipendente durante una pausa dalla riunione e fornire coaching. Questi elementi di apprendimento sono fondamentali per l'esperienza lavorativa e vanno oltre un'esperienza puramente sociale.

#5 – L'ufficio deve promuovere la cultura

Il luogo invia segnali sullo scopo di un'organizzazione, ciò che conta in un'organizzazione e ciò che apprezza. Quando ci sono aree per la collaborazione o la privacy, inviano messaggi sulla valutazione della connessione o dello sforzo individuale. Quando gli uffici mostrano prodotti, risultati trimestrali o feedback dei clienti, rafforzano l'enfasi sulla creazione di valore e sull'impatto. Quando presentano luce diurna, viste o elementi naturali, inviano messaggi sulla valorizzazione del benessere e dell'esperienza dei dipendenti.

Attraverso questo tipo di messaggi, i luoghi di lavoro stimolano i comportamenti e l'aggregato dei comportamenti individuali sono culture collettive. La chiarezza sullo scopo e sui valori di un'organizzazione tende anche a creare un maggiore senso di connessione tra le persone e la loro azienda. È più facile vedere e sentire come il lavoro contribuisce a un insieme più grande e questo favorisce il coinvolgimento, la lealtà e la fidelizzazione.

Piuttosto che limitare il posto di lavoro a una club house, sostenere una gamma completa di lavoro arricchisce la cultura. E la varietà di spunti disponibili rafforza norme e valori che sono fondamentali per gestire una cultura con intenzione.  

#6 - L'ufficio deve essere un luogo in cui un grande lavoro avvenga

Troppo spesso il lavoro è inquadrato come qualcosa di negativo. Se credi alla stampa popolare, potresti concludere che le parti migliori del lavoro sono i fine settimana e le vacanze. Ma questo non tiene conto del fatto che il lavoro fa parte di una vita piena e può essere tremendamente gratificante. Ogni lavoro ha dignità perché contribuisce alla comunità complessiva. È un luogo di valore, il luogo in cui le persone possono applicare i loro talenti unici e sapere che contano. E il lavoro non deve essere per forza elegante: tutti i tipi di lavoro danno un contributo alla società.

Se l'ufficio è concettualizzato come un luogo di socialità, e se si tratta solo di kumbaya e caffè, ha la conseguenza di inquadrare il lavoro come negativo o in qualche modo separato dai bei tempi. In effetti, lavorare fianco a fianco può offrire alcune delle migliori opportunità per conoscere colleghi, ridere insieme, lottare insieme e ottenere risultati insieme. Un posto di lavoro in cui si lavora non è una brutta cosa perché il lavoro non è una brutta cosa. Fa parte di una vita piena. Le strutture che supportano un ottimo lavoro non sono nulla da evitare, piuttosto sono luoghi da abbracciare e migliorare continuamente.

#7 – E sì, l'ufficio deve essere un luogo di socializzazione

Oltre a tutte le altre finalità dell'ufficio, sì, anche la possibilità di socializzare è una parte fondamentale del lavoro. Le persone possono lavorare da casa, fare acquisti da casa, fare esercizio a casa e socializzare da casa. Ma solo perché possono, non significa che dovrebbero. Con la distanza in così tante parti della vita, il posto di lavoro è diventato uno degli ultimi posti per connettersi regolarmente con gli altri di persona e per sentire un senso di comunità e appartenenza che sono fondamentali per la nostra umanità e il nostro benessere. Questo non significa che tutti debbano essere estroversi, ma anche gli introversi hanno bisogno di un certo livello di connessione.

Quando le persone segnalano che il motivo principale per cui vogliono tornare in ufficio è "socializzare", significano più che stare in giro a parlare dell'ultimo evento meteorologico, del gioco della NFL o della comunità. Le persone bramano connessioni sociali che offrano supporto e tessuto sociale. Vogliono creare relazioni che diano loro la possibilità di imparare dagli altri e anche di condividere ciò che sanno a sostegno degli altri. Le persone vogliono costruire capitale sociale, che li aiuta a ottenere consigli, fare cose e far progredire la loro carriera.

Forti legami sociali contribuiscono a un lavoro efficace, perché quando le persone si conoscono meglio, tendono a seguire e portare a termine il proprio lavoro. Conosci la persona a cui è destinato il tuo lavoro e ti rendi conto che il valore che crei farà la differenza per il tuo collega e la sua capacità di avere successo. Sentirsi responsabili l'uno verso l'altro, la reciprocità, fa parte dell'essere umano e tende a contribuire a relazioni gratificanti sul lavoro.

Quando le persone hanno l'opportunità di svolgere tutti i tipi di lavoro in ufficio, possono costruire connessioni sociali più forti, che offrono profondità. Statisticamente, la maggior parte delle amicizie deriva dal lavorare insieme, conoscersi nel tempo e nel corso del compito. L'ufficio è una parte di questo processo. Quando attira le persone per portare a termine il lavoro, può facilitare relazioni significative. E questo è un affare più grande di una semplice chiacchierata vicino alla caffettiera.

In Sum

Gli scopi per l'ufficio stanno cambiando, di sicuro. E il lavoro ibrido è qui per restare. Nel complesso, l'ufficio deve offrire molta varietà per supportare tutti i tipi di lavoro, dalla concentrazione e concentrazione all'apprendimento, al networking e alla collaborazione. E sì, deve supportare la connessione e la socializzazione, di sicuro. L'ufficio deve essere un luogo in cui le persone possono scegliere di svolgere i tipi di lavoro che funzionano meglio per loro, complimentati per il lavoro che svolgono a casa o fuori dall'ufficio.

L'ufficio deve essere ancora un luogo in cui il lavoro viene svolto e dove le persone possono dare il meglio di sé ed essere supportate nel dare il proprio contributo e nell'esprimere i propri talenti. L'ufficio non può essere solo socializzazione. Deve essere più di una club house. Deve soddisfare un'ampia gamma di esigenze e ha scopi molto più grandi da soddisfare, in modo che anche le persone possano essere soddisfatte.