Quest'anno sembrava un po' come quel classico Meme dell'Uomo Ragno con tutti sul posto di lavoro che puntano il dito l'uno contro l'altro.
Di chi è la colpa di tutta questa infelicità sul lavoro? Molto probabilmente aveva a che fare con la mancanza di fiducia.
I pettegolezzi di Watercooler si sono diffusi (principalmente tramite Slack) dei dipendenti che lavorano due lavori preciso, esternalizzare il proprio lavoro ad altri, o comportarsi come se stessero lavorando da casa mentre vivevano a stile di vita da nomade digitale. capi, paranoico di non poter vedere di persona i loro subordinati diretti, si diceva anche che stessero mentendo opportunità remote o rinnegare la promessa vantaggi pandemici.
La realtà è, come sempre, un po' meno interessante: il 2022 è stato un anno di problemi di comunicazione sul lavoro più che altro. Proprio come i personaggi che affrontano un conflitto inventato un'ora in una commedia romantica, capi e dipendenti tenuti non riuscendo a vedere negli occhi. Ciò è diventato particolarmente evidente quando le aziende hanno lottato con una serie di tentativi falliti di riportare i propri dipendenti in ufficio. Il mondo intero sembrava discutere del futuro del lavoro, con linee di battaglia tracciate tra coloro che vogliono un cambiamento radicale di dove e come dovremmo lavorare e coloro che vogliono tornare alla vita d'ufficio del 2010.
"Stiamo attraversando un enorme tipo di transizione filosofica nel modo in cui vediamo il lavoro", afferma Kim Ades, CEO di Frame of Mind Coaching, una società di coaching professionale per leader. Il modo tradizionale di lavorare, in cui i manager possono monitorare i dipendenti in un ufficio, si sta scontrando con il nuovo approccio al lavoro autoguidato che richiede la fiducia dei dipendenti per svolgere il proprio lavoro da remoto, spiega a Fortune. È una pillola dura da ingoiare per alcuni dirigenti e sta creando un fastidioso divario di comunicazione che fa sì che tutti diffidino l'uno dell'altro.
"Abbiamo un intero gruppo di dipendenti che hanno determinate esigenze e non le esprimono molto bene", afferma Ades. "E abbiamo un intero gruppo di leader che non sono in grado di accedere o comprendere tali esigenze".
Sfatare la bugia del dipendente
Come alcuni datori di lavoro spinto per un ritorno alla normalità, molti lavoratori hanno fatto di tutto per aggrapparsi alla loro ritrovata flessibilità e lavorare alle proprie condizioni. Dopo tutto, lo erano altrettanto produttivo lavoro da casa da più di due anni.
In un tempo in cui gli stipendi non corrispondono al costo della vita, alcune persone hanno accettato due lavori per aumentare la loro busta paga. Questi lavoratori "sovraoccupati" hanno vissuto lo stile di vita di Hannah Montana al lavoro. "È stato molto più facile di quanto pensassi", un lavoratore di 25 anni che si destreggia tra lavori di ingegneria del software e sviluppo di software ha detto al Custode. "Entrambe le società hanno aspettative molto basse, quindi non sto davvero lottando per farla franca con due lavori."
Nel frattempo, altri hanno esternalizzato i loro lavori. Non è niente di nuovo, ha scritto Rebecca Knight per Insider, ma il lavoro a distanza ha creato maggiori opportunità per questo. Cavaliere anche documentato come dipendente ed frode del candidato al lavoro sono in aumento, come avere colleghi che impersonano candidati o completano un test di codifica per loro. Mentre è difficile tenere traccia dei dati reali, dice, gli aneddoti sono abbondanti su Reddit.
Poi c'è cosa Bloomberg chiama "lavoratori invisibili", che potrebbero indossare un maglione caldo mentre lavorano da una scrivania di un Airbnb a Tulum solo per sembrare che abbiano sede vicino al quartier generale della loro azienda a New York. Stanno operando secondo una politica di lavoro da casa che potrebbe non tradursi necessariamente in lavoro da qualsiasi luogo a fini fiscali.
Mentre alcuni di questi lavoratori potrebbero cercare palesemente di farla franca con qualcosa, Ades dice che la maggior parte semplicemente non sta veramente comunicando o sta prendendo l'iniziativa dopo che il loro datore di lavoro si rifiuta di ascoltarli. "Non c'è nessun giocatore malvagio qui", aggiunge, spiegando che le persone trovano una strada che funziona per loro quando si trovano di fronte a una mancanza di opportunità o flessibilità. Cita l'esempio di un giovane professionista che ha allenato che ha chiesto ai leader maggiori responsabilità solo per essere negato. Con più tempo a disposizione, ha finito per lavorare in un trambusto secondario, con due computer in esecuzione davanti a lei.
"Chi tradisce chi?" chiede Ade. "Il problema è che le organizzazioni non si prendono il tempo per comprendere veramente la capacità e il potenziale contributo di ogni individuo".
La maggior parte di ciò che sta accadendo è molto meno estremo di una semplice menzogna, secondo Stefanie Tignor, vicepresidente della scienza dei dati presso la società di software per le risorse umane Humu. Aggiunge che dimenticare di essere intenzionalmente al check-in, specialmente mentre si lavora virtualmente, può portare a bugie involontarie.
I datori di lavoro non sanno come comunicare
I lavoratori non sono gli unici sotto esame per azioni apparentemente ingannevoli. Il cofondatore della piattaforma per le risorse umane Topia Steve Black ha spiegato un editoriale per Insider che alcune aziende stanno pubblicizzando il lavoro a distanza con più vincoli di quanto sembri. I lavoratori apprendono dopo aver accettato il lavoro che il "lavorare da qualsiasi luogo” promesso nell'elenco viene fornito con limitazioni, come non poter lavorare fuori dal paese a causa delle leggi sull'immigrazione. In alcuni casi, i capi possono lasciare che i loro dipendenti lavorino discretamente all'estero nonostante sia illegale, fingendo invece ignoranza all'azienda.
E arrivando al terzo anno della pandemia in mezzo timori di una recessione, alcuni amministratori delegati hanno rinnegato i vantaggi per i dipendenti in caso di pandemia inizialmente progettato per trattenere i dipendenti in un mercato del lavoro caldo e per affrontare la loro salute mentale. Salesforce è terminato le sue vacanze mensili di benessere, mentre il CEO di Meta Mark Zuckerberg ha iniziato a inviare promemoria su aspettative più aggressive poco prima licenziare il 13% della sua azienda.
Ma questa è principalmente una risposta ai tempi in continua evoluzione, afferma Josh Bersin, fondatore di Bersin & Associates.
"La maggior parte dei datori di lavoro è veramente confusa riguardo alla propria strategia di lavoro ibrido a lungo termine, quindi potrebbero aspettarsi di avere lavori di lavoro a distanza, ma più tardi nel 2023 decidono di essere" ibridi "e richiedono un certo periodo di tempo in ufficio", dice Bersin Fortune. "La maggior parte delle aziende sta lottando con queste politiche ora".
Se i datori di lavoro mentono direttamente sulle opportunità remote, perderanno semplicemente i candidati remoti, dice, aggiungendo che probabilmente non lo fanno regolarmente perché possono creare problemi di immagine. "Il motivo per cui sembra che ciò stia accadendo sono i cambiamenti molto rapidi nelle strategie occupazionali: aprire l'ufficio, chiudere l'ufficio, tutti lavorano a casa, alcuni lavorano a casa, lavoro ibrido (qualunque cosa significhi)", dice. "I CEO stanno adeguando queste politiche quasi ogni settimana, quindi le comunicazioni esterne non sempre tengono il passo".
I lavoratori e i capi devono frenare le coincidenze perse nel 2023
Poiché ci stiamo ancora adattando a un ambiente di lavoro in qualche modo post-pandemico, è troppo presto per dati concreti su quanto sia diffuso l'inganno sul posto di lavoro. Ma le storie di inganno mostrano che il lavoro a distanza ha favorito nuove opportunità per i dipendenti di provare a lavorare alle loro condizioni, creando conflitti per le aziende che cercano disperatamente di trattenere e attrarre lavoratori in un mercato caldo.
Le aziende potrebbero servire una piccola bugia quando affermano che le persone possono lavorare da qualsiasi luogo, proprio come i lavoratori potrebbero non dire tutta la verità quando fingono di lavorare da casa mentre in realtà viaggiano per il mondo. Ma il lavoro a distanza e il nomadismo digitale sono tendenze nuove con nuovi problemi legali da affrontare; è molto probabile che nessuno sappia veramente che in realtà stanno mentendo fino al arrivano le tasse.
Inoltre, afferma Tignor, queste situazioni sono rare e i manager possono evitarle concentrandosi sulla quotidianità e intrattenendo conversazioni regolari. Dal momento che sono spesso il volto dell'organizzazione in questi giorni, hanno il compito di creare fiducia e di essere un portavoce dell'azienda senza essere adeguatamente formati per questo.
Sebbene la fiducia tra dipendente e datore di lavoro possa essere tanto forte a distanza quanto di persona, aggiunge, ci vuole più intenzionalità per costruire in un ambiente remoto. Una mancanza di contatto e supporto continui può essere il terreno fertile per casi di cattiva comunicazione che a prima vista sembrano una bugia.
Fornire aspettative chiare potrebbe anche alleviare parte della pressione, osserva Ades. "Se guardassimo la forza lavoro in modo diverso, se guardassimo i nostri risultati in modo diverso, allora non ci sarebbe così tanto scontro."
"Tutti stanno solo cercando di fare del loro meglio", dice. Brindiamo a un anno in cui faremo del nostro meglio un po' più duramente nel 2023.
Questa storia era originariamente presente su Fortune.com
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html