I CEO affermano che le risorse umane sono fondamentali per il successo aziendale: 5 cambiamenti critici

Questo è probabilmente il momento più impegnativo, in assoluto, per essere nelle risorse umane. È anche il migliore. Con così tanti problemi aziendali guidati da persone, talenti e forza lavoro, è il momento giusto per le risorse umane di sedersi finalmente al tavolo.

Ma nonostante l'ovvio requisito per il ruolo delle risorse umane di creare e sostenere un futuro lavorativo positivo e produttivo, non è automatico. Cinque turni apriranno la strada affinché le risorse umane abbiano un impatto brillante e prosperino.

La buona notizia è che l'89% dei CEO afferma che le risorse umane dovrebbero avere un ruolo centrale nel business, secondo i nuovi dati di Accenture. La cattiva notizia è che solo il 45% dei CEO afferma di creare le condizioni affinché le risorse umane possano guidare con successo la crescita aziendale.

Chiaramente c'è spazio per miglioramenti.

5 turni per l'impatto sulle risorse umane

L'opportunità che le risorse umane devono affrontare è significativa.

#1 – Non solo a tavola, integrato in tutta l'organizzazione

Il mantra delle HR da decenni si è concentrato sulla voglia e l'imperativo di stare al tavolo. E questo ha perfettamente senso. Dopotutto, la capacità di guidare, influenzare, risolvere e supportare richiede la conoscenza dei problemi e il contatto con altri influencer.

Ma ancora di più, le risorse umane devono essere integrate, integrate e intrecciate con l'organizzazione. La conoscenza di tutti i tipi di aree contribuirà a informare la strategia globale. E una solida rete di tutti i tipi di influencer aiuterà anche i professionisti delle risorse umane ad espandere il loro impatto.

I dati di Accenture hanno rilevato che i CHRO più performanti avevano una probabilità quattro volte maggiore di avere solide relazioni all'interno dell'organizzazione e in particolare al C-suite. Era particolarmente probabile che avessero rapporti reciprocamente influenti con il CEO e i dirigenti senior della finanza, della tecnologia e delle operazioni. Inoltre, avevano maggiori probabilità di avere forti capacità di leadership in generale.

Il capitale sociale si riferisce alle risorse, conoscenze e capacità che le persone acquisiscono attraverso le relazioni con gli altri. È la rete costruttiva e la tessitura all'interno e attraverso l'organizzazione costruita sulla collegialità, la fiducia e la reciprocità. Sono i canali di relazioni che offrono l'opportunità di mentoring, apprendimento, consulenza e riconoscimento. Quando gli individui e le organizzazioni hanno un forte capitale sociale, ciò contribuisce a sentimenti positivi nei confronti del lavoro ea una maggiore efficacia.

La maggiore influenza all'interno di un'organizzazione deriva sia dal legame che dal capitale sociale. I professionisti delle risorse umane sono ben serviti per sviluppare relazioni all'interno di team e gruppi (bonding di capitale sociale), nonché tra team, collegando l'intera organizzazione.

Pensa alle migliori reti come superstrade piuttosto che strade sterrate. Le strade sterrate rappresentano il sentiero di uno o due membri del team che viaggiano all'interno e tra i team imparando e costruendo relazioni. Ma ancora meglio sono le superstrade in cui molti professionisti delle risorse umane sono collegati in tutta l'organizzazione sia in modo ampio che profondo, creando consapevolezza dei problemi, contribuendo come partner commerciali, risolvendo problemi e avendo un posto a più tavoli.

# 2 - Non solo attenzione alle persone, attenzione alle prestazioni

I dipendenti delle risorse umane sono conosciuti come le persone. Ciò crea un marchio e un'identità forti come professione. Ma può anche essere una responsabilità tra i leader aziendali che credono che i problemi delle persone siano deboli.

Naturalmente, gli ultimi anni hanno dimostrato che i problemi relativi alle persone sono tutt'altro che irrilevanti. Quando i migliori esecutori lasciano l'organizzazione, quando è difficile trovare grandi talenti, quando le persone non entrano in ufficio nonostante gli editti del leader, quando le persone richiedono nuovi modelli di lavoro o quando è difficile ispirare e motivare le persone, l'intera azienda paga Attenzione. O dovrebbe.

I professionisti delle risorse umane possono aumentare la loro influenza chiarendo i collegamenti tra le persone e le prestazioni dell'organizzazione. Iniziare con le persone e fare le cose giuste per le persone è la cosa migliore per i risultati aziendali. Sebbene le connessioni possano sembrare ovvie, l'investimento in soluzioni, tecnologie e strategie relative alle persone può richiedere casi aziendali solidi, che i professionisti delle risorse umane sono nella posizione migliore per realizzare.

I dati di Accenture hanno rilevato che i CHRO più efficaci avevano maggiori competenze sia in termini di acume finanziario che di acume per gli affari, un chiaro cenno alla necessità di conoscere a fondo il business e gli investimenti che si traducono in maggiori ritorni.

Inoltre, la ricerca sta dimostrando forti correlazioni tra felicità, impegno, produttività e prestazioni. Nel futuro del lavoro, i sistemi di misurazione dovranno apprezzare i collegamenti tra questi e le loro relazioni reciproche e riconoscere e premiare le persone di conseguenza. Le risorse umane possono guidare la carica nelle organizzazioni che passano dalla misurazione di quanto e quanto alla misurazione di insiemi più ampi di risultati più significativi per le persone e le organizzazioni.

# 3 - Non solo comfort con la tecnologia, sfruttando la tecnologia

I CEO danno la priorità alla tecnologia e ai dati. Le loro principali aree di interesse numero uno e numero quattro (su quattro) per la crescita nei prossimi tre anni sono il miglioramento delle prestazioni e della produttività attraverso i dati, la tecnologia e l'intelligenza artificiale e il potenziamento del nucleo digitale delle loro aziende. Questi erano secondo lo studio Accenture.

Inoltre, la ricerca ha mostrato che quando le aziende sono state in grado di sfruttare tecnologia, dati e persone, hanno beneficiato di un premio di produttività superiore dell'11%. Questo è paragonato a solo un premio del 4% quando hanno sfruttato la tecnologia e i dati senza incorporare anche le esperienze delle persone.

Le competenze fondamentali delle organizzazioni si sovrappongono sempre di più e un ottimo esempio è la necessità di comprendere la natura della tecnologia, dei dati e delle persone e il modo in cui interagiscono. Sempre più spesso, i professionisti delle risorse umane devono sviluppare non solo familiarità con la tecnologia, ma anche alfabetizzazione digitale e agilità digitale, poiché la tecnologia emerge e cambia alla velocità della luce.

Le risorse umane devono abbracciare e sfruttare la tecnologia all'interno del dipartimento, ma ancora di più, le risorse umane devono capire come la tecnologia cambierà la natura del lavoro, dei lavoratori e del posto di lavoro. La tecnologia guiderà nuovi modi di comunicare, collaborare ed esibirsi. Renderà superflui alcuni posti di lavoro, ne creerà altri e sostituirà parti di altri ancora. Le risorse umane saranno fondamentali per garantire che le competenze delle persone si evolvano e che il loro lavoro continui ad avere un significato.

I dati rafforzano la necessità. I leader delle risorse umane più efficaci possiedono le migliori competenze tecnologiche e di dati.

#4 – Non solo lavoro ibrido, lavoro appagante

Questo periodo sarà la più significativa reinvenzione del lavoro nella nostra esperienza, basata su nuovi livelli di consapevolezza e dialogo globale sulla natura del lavoro. La discussione tende a incentrarsi su quando, dove e come le persone lavorano, e certamente l'ibrido è qui per restare. Diverse regioni, industrie e posti di lavoro avranno una gamma di modelli e opzioni ibridi, ma la flessibilità e la scelta saranno le caratteristiche distintive del lavoro futuro.

Ma più importante (e più interessante) è il dialogo sul perché le persone lavorano, cosa fanno, con chi lavorano e per chi lavorano. Questo è il dialogo che le risorse umane possono guidare.

La rivoluzione del talento (nota anche come la grande rassegnazione) è la migliore prova che i modi in cui si svolgeva il lavoro non funzionavano per molte persone. Andando avanti, c'è una straordinaria opportunità per considerare (e riconsiderare) come garantire che il lavoro abbia uno scopo e un significato, come creare le condizioni per la connessione tra colleghi e come favorire l'apprendimento, l'estensione e le opportunità di crescita all'interno dell'esperienza lavorativa. In breve, le risorse umane hanno l'opportunità di garantire che il lavoro sia appagante e stimolante come una parte importante della vita, piuttosto che qualcosa da evitare. Le risorse umane sono particolarmente adatte per garantire che questo dialogo rimanga in prima linea nelle sale riunioni, nei dirigenti e a tutti i livelli dell'organizzazione.

I dati si allineano con questa opportunità. I CEO hanno riferito che le loro aree di interesse principale numero due e tre per guidare la crescita nei prossimi tre anni stanno accedendo e creando i migliori talenti in tutta l'organizzazione e guidando anche la connessione e la collaborazione all'interno dell'organizzazione. E i leader delle risorse umane con le migliori prestazioni vantano competenze particolarmente forti nello sviluppo strategico dei talenti.

#5 – Non solo cultura forte, cultura sostenuta

Sfortunatamente, la narrativa sulla cultura è diventata negativa. Poiché i leader aziendali richiedono alle persone di tornare in ufficio e identificare la cultura forte come motivo, le persone sentono parlare di cultura come codice per un'esperienza che avvantaggia l'azienda e i suoi profitti, piuttosto che i dipendenti.

I professionisti delle risorse umane hanno l'opportunità di garantire che la cultura sia compresa per il suo potere nel creare le condizioni non solo per il successo organizzativo, ma anche per grandi esperienze per le persone. La cultura può essere un centro di gravità positivo per le persone che forniscono energia e scopo condiviso. Le culture più costruttive, produttive e redditizie vantano una visione ispiratrice e una chiara direzione da parte di leader forti bilanciati con opportunità per le persone di partecipare e influenzare. Sono caratterizzati da processi e sistemi chiari bilanciati con adattabilità e agilità di fronte al cambiamento.

Le risorse umane sono in una posizione unica per ascoltare e vedere in tutta l'organizzazione e per collegare i punti in termini di come le sfide nella catena di fornitura possono essere collegate a nuovi approcci alle assunzioni. O come le barriere nel mercato siano collegate alle opportunità di sviluppo o crescita professionale tra i dipendenti. Questa visione completa può abilitare e potenziare sia le persone che le culture. E ancora, le risorse umane sono posizionate per avere un impatto costruttivo fuori misura.

I dati hanno suggerito che i migliori leader delle risorse umane avevano una propensione per il pensiero sistemico, una capacità di vedere schemi e connessioni e di identificare e risolvere problemi all'interno delle organizzazioni.

Questo è il momento

La citazione di Charles Dickens è particolarmente appropriata: "È stato il migliore dei tempi, è stato il peggiore dei tempi". Il recente passato e l'immediato futuro possono essere particolarmente impegnativi per i professionisti delle risorse umane. Ma questi sono anche tempi fantastici per le opportunità. Un CHRO presso un'azienda Fortune 200 ha dichiarato di recente in un webinar: "Se sei un professionista delle risorse umane e non sei al tavolo oggi, non lo sarai mai". È un ottimo momento per affrontare sfide difficili e guidare l'organizzazione verso nuove soluzioni.

Questi non sono tempi facili, ma saranno la genesi di cambiamenti critici nel modo in cui le organizzazioni creano valore e nel significato del lavoro e dell'esperienza delle persone. Bei tempi, tempi importanti.