(Bloomberg) — Da quando ChatGPT di OpenAI ha illuminato Internet a novembre, le aziende non possono smettere di parlare di intelligenza artificiale. Prendi questa stagione degli utili finora: i riferimenti all'intelligenza artificiale e ai termini correlati durante le chiamate con gli investitori sono già aumentati del 77% rispetto all'anno precedente.
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Non c'è da stupirsi. Gli investitori affamati di intelligenza artificiale hanno spinto Nvidia Corp., che produce i chip necessari per complesse attività di calcolo dell'intelligenza artificiale, nel titolo con le migliori prestazioni tra le mega-cap quest'anno. Anche aziende relativamente oscure con AI nel loro nome sono salite alle stelle. BigBear.ai Holdings Inc. è cresciuta di oltre il 300%, mentre C3.ai Inc. e BuzzFeed Inc. sono più che raddoppiate. Guardforce AI Co. è aumentata del 51%.
Molte aziende che lanciano la frase AI stanno solo approfittando dell'hype. Alcuni parlano in modo ambizioso di come vedono l'IA trasformare le loro attività, un giorno, un giorno. E poi ci sono i casi d'uso reali e pratici per l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico in cui le aziende hanno investito, sviluppato e utilizzato attivamente, in alcuni casi, molto prima che l'intelligenza artificiale diventasse una parola d'ordine, dimostrando che la potenza di questi algoritmi sta già andando ben oltre chatbot per cambiare tutto, dal modo in cui le aziende gestiscono i loro inventari di parti al modo in cui reclutano i candidati.
"È impossibile quantificare quale potrebbe essere l'impatto dell'IA ed è ugualmente possibile che un'ondata di entusiasmo porti titoli con esperienza o esposizione all'IA, non importa quanto tenue, sempre più alta", ha affermato Russ Mould, direttore degli investimenti di AJ Bell plc. "Tutto ciò che gli investitori possono fare è attenersi alle loro discipline e concentrarsi sulla posizione competitiva, sulla gestione e sulla valutazione, assicurandosi al tempo stesso di comprendere veramente il business, prima di mettere a rischio qualsiasi capitale". all'aperto oggi. L'indice è salito di circa il 100% finora quest'anno, davanti all'indice S&P 9.8, che ha guadagnato circa il 500% in quel periodo.
Di seguito è riportato uno sguardo su come varie aziende e settori stanno utilizzando l'IA, in gran parte basato sui commenti delle chiamate sugli utili di questo trimestre, ma anche su alcuni annunci chiave fatti nelle ultime settimane:
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Google di Alphabet Inc. sta utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni per rafforzare il suo motore di ricerca, in particolare aiutando ad anticipare l'intento delle query degli utenti, ha dichiarato Philipp Schindler, chief business officer di Google, durante la chiamata sugli utili del quarto trimestre della società il 2 febbraio. AI viene utilizzato anche per aumentare le interazioni dei consumatori con gli annunci. "L'intelligenza artificiale è stata fondamentale per la nostra attività pubblicitaria nell'ultimo decennio", ha affermato.
Durante la chiamata sugli utili di Meta Platforms Inc., l'amministratore delegato Mark Zuckerberg ha affermato che l'intelligenza artificiale è "la base del nostro motore di scoperta e attività pubblicitaria". La società sta investendo maggiormente nell'intelligenza artificiale per sviluppare strumenti per la privacy e aiutare gli inserzionisti a pubblicare annunci più "pertinenti e coinvolgenti", ha affermato. Alcuni di questi sforzi stanno già dando i loro frutti, con conversioni o risultati desiderati da un inserzionista dagli annunci, in aumento del 20% nell'ultimo trimestre rispetto all'anno precedente. Meta utilizza anche l'intelligenza artificiale per i propri algoritmi di contenuto.
L'intelligenza artificiale è già diventata "fondamentale" per WPP Plc, il più grande gruppo pubblicitario al mondo per fatturato, ha affermato il CEO Mark Read, aggiungendo che può aiutare a trovare un pubblico rilevante e misurare l'impatto del lavoro dell'azienda.
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Il CEO di Microsoft Corp., Satya Nadella, ha affermato che è in corso un "cambiamento epocale" nella ricerca. Il modello di intelligenza artificiale dell'azienda, Prometheus, le consentirà di fare il più grande salto di sempre nella pertinenza dei risultati, ha affermato. Il suo nuovo motore di ricerca Bing aggiunge la possibilità di chattare e può aiutare gli utenti a comporre e-mail e altri contenuti. Google integrerà la tecnologia sottostante nel suo chatbot Bard nel proprio motore. Il CEO Sundar Pichai ha affermato che ciò produrrà risultati che "distillano informazioni complesse e molteplici prospettive in formati facili da digerire".
Traduzione
Il CEO di Zoom Video Communications Inc., Eric Yuan, si è impegnato a "inserire più tecnologie di intelligenza artificiale nei nostri prodotti" e ha pubblicizzato nuove funzionalità come la traduzione, i sottotitoli dei video e l'analisi per le vendite.
Dispositivi medici, ricerca e sperimentazione
Nella sua stessa chiamata, GE HealthCare Technologies Inc. ha sottolineato di aver assunto Taha Kass-Hout, ex vicepresidente dell'apprendimento automatico e chief medical officer di Amazon.com Inc. Lo spin-off di General Electric Co. conta su Kass-Hout per guidare la sua spingere per la crescita attraverso migliori capacità di apprendimento automatico mentre aumenta gli investimenti in servizi digitali e software.
Un'applicazione AI che la società ha specificamente menzionato durante la sua chiamata con gli investitori è un algoritmo che offre ai radiologi per aiutare a produrre immagini più nitide più velocemente. Il CEO Peter Arduini ha affermato che il prodotto ha già ridotto i tempi di scansione per circa 5.5 milioni di pazienti in tutto il mondo. Un altro è un prodotto ad ultrasuoni cardiaco che utilizza l'intelligenza artificiale per aiutare a valutare la funzione del muscolo cardiaco.
Medtronic Plc ha scoperto che la sua pianificazione della chirurgia spinale assistita dall'intelligenza artificiale rende i flussi di lavoro "più veloci ed efficienti", ha affermato il CEO Geoffrey Martha. L'adozione dell'intelligenza artificiale da parte dell'azienda per aiutare i medici a rilevare i polipi nelle colonscopie ha portato la sua attività gastrointestinale a crescere nelle "cifre singole alte".
Charles River Laboratories International Inc. vede l'IA aiutare la scoperta di farmaci, potenzialmente indicando se un nuovo farmaco sarà efficace quanto uno vecchio, ha affermato il CEO James Foster.
L'operatore del centro di test medici Quest Diagnostics Inc. ha affermato di aver iniziato a utilizzare un sistema di laboratorio di microbiologia altamente automatizzato che sfrutta l'intelligenza artificiale per analizzare i campioni. Il CEO Jim Davis ha menzionato la piattaforma nella chiamata sugli utili dell'azienda quando parlava dei modi in cui sta cercando di contrastare "l'inflazione significativa e le pressioni salariali".
Cybersecurity
Nikesh Arora, CEO di Palo Alto Networks Inc., ha affermato che la società utilizza l'intelligenza artificiale nei suoi servizi di sicurezza per prevenire gli attacchi informatici e ha realizzato circa 30 milioni di dollari di vendite del suo prodotto che utilizza l'apprendimento automatico per rilevare le minacce.
Approvvigionamento, inventario e analisi dei prodotti
Il proprietario della catena di fast food Yum! Brands Inc. utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere e consigliare la quantità di prodotti che i gestori di ristoranti dovrebbero ordinare ogni settimana per 3,000 delle sue sedi statunitensi di Taco Bell e KFC. L'obiettivo è ridurre gli sprechi e i trasferimenti di inventario tra i negozi. L'azienda sta lavorando a un processo per prevedere la quantità e il tempo in cui il cibo dovrebbe essere cucinato principalmente nei ristoranti KFC, pianificando di sperimentarlo in un mercato internazionale.
Il rivenditore di articoli per la casa Home Depot Inc. ha fornito telefoni al personale per comprimere dozzine di sistemi in un flusso di lavoro semplificato e migliorare il servizio clienti, e i dispositivi ora includono "Sidekick", un'app che utilizza l'apprendimento automatico per aiutare i dipendenti a stabilire le priorità delle attività e sapere quando l'inventario sugli scaffali sta finendo.
Tapestry Inc., proprietaria di marchi di lusso come Coach e Kate Spade, ha evidenziato nuove capacità per utilizzare l'intelligenza artificiale per prevedere la domanda dei clienti e curare il proprio inventario. L'analisi "ha contribuito a garantire che il nostro prodotto fosse nel posto giusto al momento giusto", ha dichiarato il CEO Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., uno dei maggiori produttori mondiali di attrezzature per l'edilizia e l'estrazione mineraria, sta "investendo molto nell'intelligenza artificiale", ha affermato il CEO Jim Umpleby. L'azienda da anni digitalizza qualsiasi cosa, dai bulldozer agli escavatori, per ricevere avvisi tempestivi di problemi e impedire che si rompano. Il suo sistema utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere meglio quando una macchina potrebbe rompersi e, in alcuni casi, può avvisare automaticamente un rivenditore di fornire una nuova parte.
Servizi corrispondenti
Il CEO di Airbnb Inc., Brian Chesky, ha affermato che l'intelligenza artificiale può aiutare la società di home sharing ad affrontare la sfida di abbinare i viaggiatori agli host quando, a differenza delle camere in un hotel, ogni annuncio è unico. "Se ci sono circa 50,000 case in una città, qual è quella giusta per te?" Egli ha detto. "Questo è meno un problema di ricerca che un problema di corrispondenza, e penso che l'intelligenza artificiale sarà davvero una grande opportunità per noi."
Il CEO di Match Group Inc. Bernard Kim ha affermato che un modo in cui l'app di incontri Tinder dell'azienda "può davvero cambiare il gioco è sfruttare l'apprendimento automatico per migliorare i consigli". Il gruppo utilizza già l'apprendimento automatico per la sicurezza e la moderazione, e il suo piano quest'anno per espandere la sua competenza nell'area riceverà una spinta dall'acquisto dell'Hyperconnect della Corea del Sud, che ha portato con sé un team con esperienza nell'area, ha affermato.
Assunzione e acquisizione di talenti
Al consulente per le risorse umane Robert Half International Inc., che ha più di 30 milioni di candidati nel suo database, il Chief Financial Officer Michael Buckley ha affermato che la spesa per l'IA sarà "piatta" quest'anno rispetto al 2022. L'IA ha "trasformato il modo in cui identifichiamo e selezioniamo candidati" e l'azienda sta lavorando su come l'intelligenza artificiale possa identificare i lead per i suoi professionisti delle vendite.
Servizio clienti
Wells Fargo & Co. inizierà a distribuire ai clienti un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale chiamato "Fargo" per personalizzare e semplificare l'esperienza bancaria delle persone, ha affermato il CEO Charlie Scharf.
CME Group Inc. ha concordato una partnership di 10 anni con Google Cloud nel 2021, utilizzando le sue soluzioni di analisi dei dati e apprendimento automatico per aiutare CME a fornire ai clienti informazioni e toolkit per lo sviluppo di modelli, algoritmi e gestione del rischio, ha affermato all'epoca. Il CEO Terrence Duffy ha dichiarato all'inizio di febbraio che l'operatore di scambio di derivati non deve necessariamente sborsare per fornire AI ai clienti, poiché "siamo in grado di ottenerlo tramite Google senza dover effettuare l'investimento da soli".
VeriSign Inc., che fornisce servizi di registro dei domini, ha affermato che ChatGPT potrebbe migliorare il suo strumento NameStudio, che suggerisce alternative se il nome che un consumatore tenta di registrare è già stato utilizzato, ha affermato il CEO Jim Bidzos.
È chiaro che non tutte le aziende hanno abbracciato l'hype AI con lo stesso entusiasmo di quelle sopra. Per ogni grande azienda che ha menzionato l'intelligenza artificiale in una chiamata agli utili di questo trimestre, ce ne sono state molte altre che non hanno pronunciato affatto la frase.
Alcune aziende, in particolare quelle finanziarie, sono arrivate al punto di vietare o limitare in particolare l'uso di ChatGPT da parte dei propri dipendenti. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG e Goldman Sachs Group Inc. sono tra coloro che hanno recentemente vietato ai dipendenti di utilizzare il chatbot.
Il clamore per tutto ciò che riguarda l'intelligenza artificiale porta i segni distintivi della frenesia delle criptovalute che ha preso d'assalto Wall Street alcuni anni fa e, più recentemente, il metaverso. Solo il tempo dirà se l'interesse degli investitori durerà più a lungo di quanto non abbia fatto per quei concetti simili non testati.
Da parte sua Matthew Kanterman, direttore della ricerca presso Roundhill Investments, vede alcune grandi differenze tra l'intelligenza artificiale e altre scommesse di breve durata.
I ritorni dall'intelligenza artificiale sono "più tangibili, più reali", ha affermato. Sta "succedendo proprio ora".
–Con l'assistenza di Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner e Joe Deaux.
(Aggiornamenti con la performance del Nasdaq 100 nel quinto paragrafo.)
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html