Vital Proteins approfondisce la sua missione di sostenibilità con la certificazione B Corp

In meno di un decennio, marchio di collagene Proteine ​​vitali è rapidamente cresciuto fino a diventare il leader nella sua categoria negli Stati Uniti con ampi consensi sia da parte dei consumatori di tutti i giorni che da fan del calibro di celebrità come Jennifer Aniston, che è il direttore creativo dell'azienda.

Ora con un'impronta globale in più di 25 mercati internazionali e un portafoglio di prodotti in crescita, Vital Proteins sta entrando nel suo prossimo capitolo. Sotto la guida di Tracey Warner Halama, che è stata con Vital Proteins sin dalla sua fondazione ed è diventata CEO quest'anno, il marchio mira a diventare un'azienda moderna promuovendo il benessere dei dipendenti, restituendo alla comunità e promuovendo iniziative di sostenibilità.

Halama ha discusso con me di come è in missione per trasformare Vital Proteins in un marchio che non solo fa apparire, muovere e sentire le persone al meglio, ma fa del bene al mondo. Questo impegno è in linea con le tendenze che mostrano la crescente necessità per i marchi di fare di più per dimostrare il loro impatto positivo in modo misurabile e autentico.

Alcune ricerche, ad esempio, mostrano che i consumatori sono più di 4 volte più propensi a fidarsi dell'azienda quando pensano che un marchio abbia uno scopo forte, secondo un studio globale del Gruppo Zeno. Inoltre, i dipendenti vogliono lavorare per aziende che condividono i loro valori personali. Come passo importante nel viaggio di Vital Proteins, l'azienda ha recentemente ha annunciato ottenendo la certificazione B Corp a seguito di una rigorosa revisione del suo impatto su lavoratori, clienti, comunità e ambiente.

Mi sono seduto con Warner Halama per saperne di più su come Vial Proteins sta incorporando lo scopo nella sua cultura, i valori fondamentali che guidano il business e i passi che il marchio sta intraprendendo per fare la differenza.

Christopher Marquis: Parlami delle proteine ​​vitali. Ci sono molte altre marche di integratori sul mercato in questi giorni. Perché sei entrato a far parte di Vital Proteins e cosa differenzia l'azienda ei suoi prodotti dalla concorrenza?

Tracey Warner Halama: Vital Proteins è un'azienda leader nel settore della salute e del benessere che offre prodotti premium a base di collagene per aiutare le persone a muoversi, apparire e sentirsi al meglio. Dalla fondazione di Vital Proteins quasi un decennio fa, siamo cresciuti fino a diventare il marchio leader di collagene negli Stati Uniti e ci siamo evoluti per raggiungere la distribuzione di massa con una presenza globale in crescita in 32 mercati internazionali e oltre.

Mentre l'organizzazione si è sicuramente evoluta durante i miei 9 anni di mandato, una cosa rimane la stessa: Vital offre prodotti che funzionano. Ed è stata in realtà la mia esperienza personale con quello che sarebbe diventato il nostro prodotto di punta, i peptidi di collagene, che mi ha sedotto lontano dalla mia presenza di leadership sicura, prevedibile e pluridecennale nel settore tecnologico.

Nel 2011, un mio amico, Kurt Seidensticker e fondatore di Vital Proteins, mi ha contattato chiedendomi di provare il collagene ingeribile o i peptidi di collagene. Dopo aver consumato regolarmente lui stesso il prodotto e aver notato la sua esperienza di benessere favorevole, ha voluto anche il mio.

Sei mesi prima, mi ero strappato il labbro della spalla facendo CrossFit. Dopo sei mesi di riabilitazione, avevo ancora notevoli limitazioni di mobilità, al punto che non riuscivo a sollevare la mia valigia nella cappelliera dell'aereo. Dopo quasi tre settimane di aggiunta di collagene al mio caffè o frullato quotidiano, ho avuto un'illuminazione quando sono andato a recuperare un piatto dalla credenza e ho potuto estendere il braccio sopra la testa senza dolore. È stato davvero un momento che mi ha cambiato la vita e se il collagene potesse avere un impatto positivo sulla mia vita in sole tre settimane, quante altre persone ne trarrebbero beneficio? Ho preso una riduzione dello stipendio del 70%, ho corso un rischio significativo per entrare in un settore nuovo di zecca e ho perseguito la mia vera passione.

Da quando è entrato a far parte di Vital Proteins, la categoria del collagene è cambiata drasticamente. Il panorama competitivo si è espanso rapidamente man mano che l'interesse per il collagene è cresciuto ed è diventato più diffuso. Nel 2015 c'erano cinque marchi che vendevano integratori di collagene. Ad oggi sono 227.

Nonostante questo afflusso, Vital Proteins mantiene una quota del 52% di tutti gli acquisti di integratori di collagene. E sappiamo che questa lealtà va oltre la soddisfazione del prodotto. Acquistando Vital, i consumatori non si limitano a comprare il collagene. Stanno entrando a far parte di una comunità di persone che investono nel proprio benessere con un marchio di cui si fidano. Sin dall'inizio, tre valori - trasparenza, qualità e etichette pulite - hanno guidato le nostre pratiche commerciali, promosso la fedeltà al marchio e ci hanno aiutato a diventare il marchio leader del collagene.

Marquis: Sei stato con Vital Proteins sin dai primi giorni del marchio e quest'anno sei diventato CEO. Perché pensi che sia importante guidare con uno scopo mentre Vital Proteins entra nel suo prossimo capitolo?

Warner Halama: Come puoi immaginare, sono incredibilmente orgoglioso del successo di Vital. Sia che ricopra il ruolo di SVP, CRO, Presidente o, ora, CEO, ho assistito a questa organizzazione che abbraccia e si adatta costantemente al cambiamento in modo da poter mantenere il nostro vantaggio e la nostra posizione di leadership in un mercato molto competitivo.

E sebbene il cambiamento sia necessario, può essere difficile. Può essere spaventoso, introducendo un elemento di incertezza. Ecco perché è importante che fornisca alla mia organizzazione una solida base di leadership di servizio. Se chiederò loro di orientarsi per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dell'azienda, è imperativo che fornisca loro un ambiente sicuro, di supporto, stimolante e riconoscente affinché possano farlo.

Marquis: Cosa sta facendo Vital Proteins per essere un marchio più responsabile e come si adatta alla tua visione a lungo termine per l'azienda?

Warner Halama: Abbiamo adottato un approccio a tripla linea di fondo per il successo organizzativo e misuriamo le nostre prestazioni in base ai nostri contributi ambientali, sociali, di benessere ed economici.

Marchese: Perché pensi che la tripla linea di fondo sia importante per far prosperare le aziende oggi?

Warner Halama: In realtà andrei oltre dicendo che non è solo importante, ma mission-critical. Quando ti concentri sulla tripla linea di fondo, è più probabile che attiri nuovi consumatori, promuova la fedeltà al marchio con la tua comunità attuale e ottimizzi la tua forza lavoro con i migliori talenti che cercano lavoro da un'organizzazione che offre un prodotto e un sistema di credenze in cui credono.

Vital Proteins ha recentemente rimosso gli scoop dai suoi prodotti per utilizzare un po' meno plastica. Cos'altro sta facendo Vital Proteins per rafforzare il suo impegno per la sostenibilità?

Rimuovere la paletta di plastica dai nostri contenitori è l'iniziativa di sostenibilità più recente, ma non è certo la prima. In effetti, uno sforzo in atto fin dall'inizio è stato l'uso del collagene, il nostro ingrediente di punta. I peptidi di collagene derivano da parti dell'animale che vengono spesso scartate come sottoprodotti di varie industrie, quindi i consumatori possono sentirsi bene sapendo che stanno consumando un ingrediente funzionale che altrimenti sarebbe andato sprecato.

Ogni giorno continuiamo a valutare ogni area della nostra attività per vedere come possiamo migliorare il nostro impatto ambientale. Sfruttando piattaforme di gestione dei dati come Sustainabase, siamo stati in grado di identificare le nostre maggiori opportunità e monitorare i progressi dei nostri sforzi. Abbiamo in programma di ottimizzare le nostre pratiche di spedizione per ridurre le emissioni, dare priorità alle partnership con fornitori di ingredienti e imballaggi incentrati sulla sostenibilità e compensare il 100% del consumo di elettricità presso il nostro impianto di produzione certificato NSF con compensazioni di energia rinnovabile.

Marquis: Come state costruendo la fiducia e la fedeltà al marchio tra i consumatori?

Warner Halama: Come ho accennato, il nostro impegno per la trasparenza, la qualità e le etichette pulite è stato la nostra stella polare sin dall'inizio, per quasi un decennio. E mentre questi principi continuano a fungere da guardrail nello sviluppo del prodotto, ci sono altri impegni che assumiamo quotidianamente che ci aiutano a differenziarci dagli altri marchi sul mercato, creando fiducia e fedeltà al marchio.

Innanzitutto, offriamo ai consumatori prodotti che funzionano. Insieme agli investimenti in robuste campagne di marketing e educative, sono le testimonianze positive e il passaparola dei consumatori che continuano a guidare la consapevolezza del nostro marchio e a far crescere la nostra attività. Ad oggi, abbiamo ottenuto una valutazione di 4.6 stelle su Amazon da oltre 200,000 consumatori.

In secondo luogo, siamo ossessionati da ogni aspetto dello sviluppo del prodotto. Ogni formulazione è consapevolmente sviluppata per essere efficace, facile da usare e piacevole da consumare. Diamo la priorità all'approvvigionamento di ingredienti di alta qualità e mirati, perseguiamo certificazioni sociali, ambientali e dietetiche e fissiamo il livello per i test e le pratiche del settore manifatturiero.

E infine, siamo appassionati della nostra gente. Il nostro marchio è potente solo quanto è forte la nostra cultura organizzativa. Ci impegniamo a costruire una comunità sicura, diversificata e inclusiva in cui l'essere umano sia celebrato più che ottenere risultati.

Marquis: Perché era importante per te/Vital Proteins conseguire la certificazione B Corp?

Warner Halama: In qualità di leader nel collagene, siamo anche responsabili di guidare il movimento globale per un'economia inclusiva, equa e rigenerativa. Diventare B Corp Certified ci consente di comunicare i nostri impegni sociali e ambientali alla nostra comunità, creare differenziazione in un mercato affollato e ispirare altri marchi ad alzare il livello.

Nell'ambito della valutazione dell'impatto B che esamina l'impatto delle pratiche aziendali, Vital Proteins ha ottenuto il punteggio più alto per il suo impatto sui lavoratori e sulla governance. Cosa ha fatto Vital Proteins in queste aree da cui altri marchi potrebbero imparare?

Anche se abbiamo implementato ed eseguito iniziative di successo in entrambe le aree, è in realtà il nostro impegno globale a livello di organizzazione nel dare la priorità alle persone e al pianeta piuttosto che al profitto che vale la pena imitare. E, sebbene questa possa essere una mentalità stimolante da abbracciare, soprattutto per i leader che hanno operato in modo diverso per la maggior parte della loro carriera, è fondamentale che tutti siano sulla stessa pagina, a partire dall'alto.

Questa convinzione guida è servita da fondamento per molte delle nostre iniziative aziendali, sociali e ambientali.

Ad esempio, abbiamo ampliato il nostro stipendio per il fitness dei dipendenti per includere un approccio più olistico al benessere. Ora, i nostri dipendenti possono essere rimborsati per sessioni di terapia, coaching finanziario, abbonamenti alimentari e spese veterinarie. Abbiamo reso più facile per i genitori che lavorano ampliando il congedo parentale, collaborando con Milk Stork e aggiornando le nostre politiche di lutto per coprire aborti spontanei e trasferimenti di fecondazione in vitro falliti.

Abbiamo anche reso più facile per i nostri dipendenti supportare le loro comunità. I dipendenti ora hanno due giorni retribuiti che possono utilizzare per fare volontariato. Che sia a livello locale con Healthy Hood, The Trevor Project riconosciuto a livello nazionale o qualsiasi altra via di mezzo, i nostri dipendenti possono servire le comunità a cui tengono durante l'orario lavorativo.

Infine, siamo così orgogliosi di essere diventati B Corp Certified, un incredibile traguardo che riconosce e afferma il nostro impegno passato, presente e futuro per essere migliori.

Marquis: Pensi che la certificazione B Corp avrà un impatto positivo sulla performance aziendale?

Warner Halama: Sebbene la nostra ricerca della certificazione B Corp fosse radicata in intenzioni altruistiche, credo assolutamente che avrà un impatto fiscale positivo sulla nostra attività. Oggi i dipendenti vogliono lavorare per un'azienda di cui andare fieri. I consumatori cercano di supportare i marchi che condividono i loro valori personali. La certificazione B Corp motiva i dipendenti attuali, promuove la fedeltà al marchio e attrae i migliori talenti e nuovi clienti che desiderano entrare a far parte di un marchio a cui tengono.