Come il Metaverse potrebbe trasformare l'impresa B2B

Il metaverso potrebbe essere la prossima grande novità per le imprese B2B?

Non è un segreto che il mondo degli affari sta cambiando. Il crescita nell'e-commerce e il metaverso stanno sconvolgendo i modelli di business tradizionali. Consentendo alle aziende di stabilire una presenza virtuale che sia conveniente e più coinvolgente rispetto ai metodi convenzionali, il metaverso potrebbe presto diventare un attore chiave nell'economia globale.

Nel metaverso, le aziende possono creare le loro economie, commerciare con altre aziende e formare partnership in modi nuovi e innovativi.

E sebbene ci siano ancora alcune incertezze su come esattamente le aziende utilizzeranno il metaverso, è innegabile che questa nuova tecnologia ha il potenziale per rivoluzionare lo spazio B2B.

Ecco uno sguardo a cos'è il metaverse e come potrebbe influire sulle operazioni a livello aziendale.

Cos'è il Metaverso?

Il metaverso è uno spazio 3D interattivo in cui le persone possono creare, condividere ed esplorare mondi virtuali.

Le aziende possono avere le loro vetrine virtuali, dipendenti digitali e valuta virtuale nel metaverso. Pensalo come l'Internet della realtà virtuale: un luogo in cui le persone possono incontrarsi da vari angoli dell'universo per interagire, commerciare e fare affari.

Questo spazio digitale è ancora nelle sue prime fasi di sviluppo. Tuttavia, esistono già alcune piattaforme metaverse che le aziende possono utilizzare per stabilire una presenza. Questi includono martora, Somnium Spacee Decentraland.

Man mano che il metaverso continua ad avanzare, è probabile che sempre più aziende stabiliranno una presenza in questo spazio virtuale.

In che modo il Metaverse può trasformare le attività B2B?

1. Maggiori opportunità di collaborazione e networking

La ricerca è stata inserita in Harvard Business Review ha rivelato che la comunicazione faccia a faccia è 34 volte più efficace di qualsiasi scambio testuale. Questa scoperta non sorprende, dato il potere dei segnali non verbali nella costruzione del rapporto e della fiducia tra due persone.

Con l'ascesa della tecnologia metaverse, le aziende B2B possono ora esplorare le opportunità per costruire relazioni con i clienti faccia a faccia. Possono anche collaborare in modi che prima sembravano difficili.

Ad esempio, due marchi non concorrenti possono eseguire esperienze in co-branding nei metaversi per raggiungere lo stesso pubblico e sfruttare la reciproca copertura su canali diversi. Alcuni dei esperienze di marca potrebbe includere:

• Annunci di prodotto
• Sessioni didattiche e conferenze
• Showroom di prodotti
• Aggiornamenti aziendali
• Eventi di rete

2. Esperienze del cliente più coinvolgenti

L'ottantasei per cento degli acquirenti sono pronti e disposti a pagare un sovrapprezzo per un eccellente servizio clienti e 49% di loro hanno effettuato acquisti d'impulso dopo aver ricevuto un'esperienza più personalizzata.

Nel metaverso, i venditori B2B possono creare esperienze di acquisto più coinvolgenti e queste interazioni migliorate potrebbero renderle vendite più facili rispetto alle forme tradizionali di pubblicità come loghi o cartelloni pubblicitari.

Potrebbe non passare molto tempo prima che molte aziende aziendali utilizzino il metaverso per presentazioni di vendita coinvolgenti.

Kaon Interactive, lo sviluppatore di LiveShare, una piattaforma metaverse progettata specificamente per riunioni di vendita aziendali, ritiene che le aziende siano attualmente intrappolate tra due realtà. Le vendite non stanno tornando ai vecchi incontri faccia a faccia di prima e nemmeno le videoconferenze su piattaforme non possono comunicare efficacemente il valore. "I team di vendita aziendali faticano a comunicare in modo coerente valore differenziato quando la soluzione è complessa", dice Il CEO di Kaon, Gavin Finn. "Tuttavia, quando i team di vendita portano i clienti in spazi di lavoro visivamente coinvolgenti, c'è un'opportunità molto migliore per comunicare in modo più efficace la complessità".

3. Nuove opportunità per il marketing e la pubblicità

Poiché il metaverso continua a crescere, le aziende B2B avranno accesso a nuove attività di marketing e opportunità pubblicitarie. Ad esempio, le aziende possono sponsorizzare eventi metaverse o creare annunci mirati che hanno maggiori probabilità di attirare potenziali clienti.

E poiché il metaverso è ancora nelle sue fasi iniziali, le aziende che stabiliscono una presenza ora avranno un vantaggio in prima persona. Saranno in grado di costruire una base di clienti fedeli e diventare un leader di pensiero nel loro settore.

4. Aumento delle vendite e del ROI

In definitiva, l'obiettivo di qualsiasi impresa commerciale è aumentare le vendite e le entrate. E il metaverso offre un'opportunità unica per fare proprio questo. Stabilendo una presenza nello spazio digitale, le imprese B2B possono raggiungere nuovi mercati e attingere a nuove fonti di reddito.

Il metaverso ha anche il potenziale per aumentare la produttività delle vendite. Ad esempio, un venditore B2B può ospitare più incontri con acquirenti provenienti da diverse parti del mondo, il tutto senza dover lasciare il proprio ufficio metaverse!

5. Miglioramento della produttività dei dipendenti

Non sono solo i team di vendita che possono trarre vantaggio dal metaverso. Anche altri dipartimenti come risorse umane, servizio clienti e ricerca e sviluppo possono utilizzare questa tecnologia per aumentare la produttività.

Con le simulazioni di formazione basate sul metaverso, i dipendenti possono apprendere nuove abilità più velocemente. E gli agenti del servizio clienti possono utilizzare gli avatar per fornire assistenza in tempo reale.

Questa tecnologia ha anche il potenziale per migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i dipendenti. I lavoratori remoti ora possono incontrarsi faccia a faccia nello spazio virtuale per discutere progetti, condividere idee e fornire feedback.

6. Costi di viaggio ridotti

Le imprese B2B che hanno una clientela globale possono utilizzare il metaverso per ridurre i costi di viaggio.

Con le riunioni metaverse, non è necessario prenotare il biglietto aereo o pagare le camere d'albergo. E invece di portare i dipendenti in tutto il paese (o nel mondo) per le riunioni, ora possono incontrarsi virtualmente.

Questo non è solo conveniente ma anche ecologico. E libera il tempo dei dipendenti in modo che possano concentrarsi su altre attività.

Sommario

Il metaverso offre molto potenziale per le imprese B2B. Dalle migliori esperienze dei clienti all'aumento delle vendite e della produttività, questa tecnologia può aiutare le aziende di tutte le dimensioni a migliorare le proprie operazioni ei profitti.

E mentre potrebbero esserci alcune incertezze associate all'ingresso nel metaverso, i potenziali vantaggi sono troppo grandi per essere ignorati.