Dipendenti che si svegliano e scoprono di non avere più accesso alla posta elettronica. Altri si presentano in ufficio solo per vedersi negare l'ingresso. Scartoffie di fine rapporto ritardate. Alcuni immigrati improvvisamente non sono sicuri se lo saranno in grado di rimanere nel paese as festa dei dirigenti a Davos.
Mentre i licenziamenti agitano l'industria tecnologica, colpendo aziende di grandi nomi tra cui Alfabeto, Amazon, Lyft, Obiettivo, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Stripe, e altri: sia le persone colpite che gli astanti sono rimasti scioccati dall'apparente insensibilità con cui molti dei giganti del settore stanno scegliendo di comunicare la perdita di posti di lavoro alla loro forza lavoro.
Su Twitter, alcuni dipendenti hanno ricevuto la notizia che stavano perdendo il lavoro via e-mail nel mezzo della notte; altri hanno appreso solo quando sono stati bloccati dai loro account aziendali prima di ricevere una notifica ufficiale. L'azienda ha vietato a tutti i dipendenti di entrare nei suoi uffici il giorno in cui sono avvenuti i licenziamenti.
I dipendenti di Lyft sono stati informati via e-mail che non avevano più un lavoro; ha detto un lavoratore che ha perso il lavoro Fortune non hanno sentito nulla di persona da un manager o da un capo dipartimento, nonostante fossero in ufficio quando sono stati annunciati i licenziamenti. Hanno avuto quattro ore per concludere il loro lavoro prima di perdere l'accesso ai loro computer.
In un settore che vive di fredda efficienza, un po' di umanità avrebbe potuto fare molto.
"Quando riversi il tuo cuore e la tua anima nel lavoro che fai, vedere il cancello appena abbattuto ed essere così radicalmente separato da tutto ciò per cui hai lavorato davvero, davvero duramente, è emotivamente devastante", dice uno dei lavoratori che ha perso il loro lavoro quando la società madre di Google Alphabet ha licenziato circa 12,000 dipendenti la scorsa settimana. Hanno parlato con Fortune a condizione di anonimato perché non vogliono mettere a repentaglio la loro liquidazione.
L'ormai ex Googler ha scoperto i tagli di posti di lavoro dopo aver visto un titolo da I New York Times. Quando non potevano accedere alla posta elettronica di lavoro, il loro cuore è sprofondato. Un'e-mail nel loro account personale ha confermato il peggio.
"Era davvero una lettera fredda e volgare con un collegamento all'off-boarding", dicono, osservando che i sentimenti di panico per la perdita del lavoro erano aggravati dall'ansia di leggere tutte le clausole finanziarie incluse nell'e-mail . "L'ho fissato tutto il giorno mentre singhiozzavo e andavo in iperventilazione."
Mentre lo faranno perdere il loro lavoro e preoccuparsi di sostenere la propria famiglia, uno degli aspetti peggiori del calvario è il senso di disumanità che ha permeato l'intero processo.
Un licenziamento mal gestito non è esclusivo del settore tecnologico. Ma l'ex googler ha difficoltà a far quadrare gli obiettivi ei principi dichiarati dall'azienda, che i dipendenti adottano come parte del proprio senso di identità, con le sue azioni della scorsa settimana. Google non ha risposto a Fortuna'richiesta di commento.
"Il Kool-Aid è molto dolce all'interno di Google", dicono. “[T] qui c'è un impegno esplicito e implicito per una centralità umana e per trattare le persone con gentilezza e decenza. E sentire una tale disconnessione radiale, così bruscamente, è emotivamente molto stridente.
"Tutti noi dovevamo andare alla ricerca di quell'umanità, non c'era umanità data", continuano, sottolineando che sono stati loro a contattare il loro manager e gli ex colleghi per vedere chi altro era interessato. “Tutto doveva essere fatto diversamente. Le persone che non facevano parte dei 12,000 [licenziati] si presentano alle riunioni senza sapere se l'altra persona sarà presente. Questo è pazzesco."
La storia dell'ex Googler riflette numerose esperienze lavorative nelle ultime settimane. Posti di lavoro improvvisamente spariti, accesso all'e-mail interrotto bruscamente, lavoro perso. I dipendenti perdono la comunità, l'amicizia, anni di lavoro e, in alcuni casi, il senso dello scopo, per non parlare del reddito e dell'assicurazione sanitaria, il tutto senza la cortesia di un incontro di persona o addirittura, in molti casi, di una telefonata . Invece, le e-mail generiche inviate in massa fungono da unici avvisi di risoluzione.
"Se pensassi all'essere umano al centro di tutto questo, sarebbe difficile giustificare il trattamento delle persone in questo modo", afferma Sandra Sucher, professoressa alla Harvard Business School che ha licenziamenti studiati. "È un atteggiamento che sembra trattare le persone che lavorano per loro come se non fossero realmente persone che hanno famiglie e responsabilità e i propri obiettivi e aspirazioni".
Per lo meno, le aziende dovrebbero avvertire i dipendenti e organizzare incontri di persona tra loro e i loro manager (o almeno Zoom incontri) in modo che possano porre qualsiasi domanda abbiano, dice.
Sebbene non esista un modo semplice per dire alle persone che stanno perdendo il lavoro, Sucher indica che la società di fintech Stripe ha trovato il giusto equilibrio. Il CEO Patrick Collison ha inviato un'e-mail a tutta l'azienda informando i dipendenti che alcune persone avrebbero perso il lavoro, Fortune segnalati. Quei dipendenti hanno avuto incontri individuali con i loro manager per apprendere le notizie, e in tutte le comunicazioni, Collison e suo fratello e cofondatore, John, si sono assunti la piena responsabilità della situazione.
Ai dipendenti interessati sono state concesse 14 settimane di indennità di licenziamento, maturazione accelerata delle azioni, bonus di fine anno, retribuzione per i giorni di ferie non utilizzati, assicurazione sanitaria continua e supporto per la carriera e l'immigrazione.
Che questa decenza di base sia una rarità la dice lunga. E Sucher non compra il scusa addotta dai dirigenti in alcune delle aziende che la loro forza lavoro è semplicemente troppo grande per essere in grado di gestire la situazione in modo più delicato.
"Queste sono organizzazioni grandi, grandi, che hanno un'infrastruttura di gestione e personale delle risorse umane", afferma. "Dovrebbe essere galvanizzato."
Questa storia era originariamente presente su Fortune.com
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html